尊敬的各位业主家人们：
您好!衷心感谢您对呼和浩特恒大城西区物业服务中心工作的支持与配合!为营造一个安全舒适、温馨的家园环境，不断提升我们的服务水平，我们将一直秉承着“客户至上，服务第一”的服务宗旨，现将2023年12月份工作简报呈现于您,希望能够更好的为各位亲爱的业主家人们服务，并请您对我们的工作提出宝贵的意见和建议！谢谢！
客服篇
本月前台共计接待来访业主1980余户，接听咨询、报事报修类电话3010个，呼出1778余个。对业主反应的诉求进行跟进处理1860余个。用心聆听每一个家的心声，守护每一份温暖与安宁，不只是一份工作，更是一份责任与守护。每一个微笑，都是我们服务的动力，在平凡中，绽放不平凡的光芒！
便民服务暖心上线，戗菜刀、磨剪子、安装暖心门把手套，用心用情传递美好生活，贴心服务，让生活更便捷，用行动传递温暖与关爱！
专属节日我们更是为业主家人们举办了“迎冬至，暖寒冬”、“圣诞节礼物派送”等暖心社区文化活动，让大家体验了传统文化活动的喜庆氛围，也为小朋友们准备了节日惊喜，同时也为独居老人们送去慰问与关爱，所有的节日都不是为了礼物，而是提醒我们不要忘记爱与被爱！让业主家人们感受到家的温馨和宾至如归的关怀，让大家在享受美食的同时，也能感受到彼此的关爱与陪伴。让我们一起，用行动传递温暖，用心感受生活的美好！
维修篇
管井未上冻前，提前排查疏通污水井管道，他们是设施设备的万事通，面对污水井的污浊，他们无畏前行，清掏疏通，默默付出，为您的美好生活保驾护航！
我们聘请专业的清洁公司，定期对园区生活水箱进行全面清洁，让业主家人们放心用水、安心饮水，用心服务让生活更美好！
他们总是时刻准备着应对各种棘手的设施问题。无论是户内报事报修，还是公区的日常维护，他们始终坚守岗位，为业主提供及时、专业的维修服务。不畏辛劳，不怕脏乱，只为确保业主家人们生活的无忧无虑。
强降温天气，我们为确保业主的温暖与舒适，联合供暖公司开展测温行动，及时检修供暖设施设备，同时，节前消防安全不可忽视，我们加强园区巡检，维修维护消防设施设备，共同为平安家园助力，辛勤的付出让园区越来越好。
随着元旦佳节的临近，我们的园区正被精心布置，营造出浓厚的节日氛围。彩灯、装饰品和各种节日元素，让园区焕发出别样的光彩。这不仅美化了我们的生活环境，更为大家的节日增添了一份温馨与欢乐。
秩序篇
365天贴心守护着园区的每一个角落，每日安全巡逻，节前检查消防设施设备，为您的安全保驾护航，愿平安与温馨，如春风拂面，常伴您左右！
他们是小区的守护者，是业主的贴心人。毫不犹豫帮助业主提携重物，为业主家人们提供实实在在的帮助。正是有了这样的物业秩序员，我们的生活才会更加便利和安心。
夜深人静时，无论是送醉酒的业主安全回家，还是紧急护送病重的业主前往医院，我们坚守职责，守护每一位业主家人的平安。在无人知晓的时刻，认真默默清扫楼宇垃圾，保持环境整洁！
保洁篇
家，是温馨的港湾，每个角落都由他们细致呵护。从清晨到日落精心维护洁净环境，日常反馈，及时清扫，无论是节日的欢庆还是日常的平淡，他们都在，尽心尽职为家焕发新颜。
入户门清擦，园区消杀，地库清拖，日复一日，年复一年，努力提升服务品质，不只是今日限定，更是来日方长！
园林篇
绿化师傅们，在风雪来临之前，为园区披上了防寒绿布，围栏美化，落叶清扫，他们的辛勤付出，为这片土地增添了一份美丽的绿装，让我们的园区更加美丽宜人。
12月份有两场强降雪天气，我们全员出动，为业主家人们清扫园区积雪。大家手持铁锹，不畏严寒，及时铲除路面积雪，确保您脚下的安全。为出入车辆拂去车身积雪，为园区停放电动车吹落积雪，无论风雪多大，我们都将坚守岗位，为您排忧解难，愿这场雪，带给您冬日的欢乐与温馨。
大家辛勤的付出也得到了业主家人们的点赞认可，业主的满意和认可是我们工作的最大动力和荣誉，我们会始终以业主的需求和满意度为出发点，不断提高服务质量，让业主感受到我们的专业和用心，致力为业主家人们创造更加美好的生活环境！
【特别申明】本篇工作月报，只是服务中心借用美篇平台发布工作汇报，对其平台本身分发的广告及任何链接，没有参与，也没有相关管辖权。郑重提醒各位业主【不参与、不点击】平台展现的任何营销及其他活动，如有，产生的纠纷与金碧物业及其物业服务中心无关。
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