12月27日班后，东岳支行在一楼营业大厅召开12月份柜面风险分析例会，会议由委派营运主管主持，营业室全体人员参加。
会议开始，首先由委派营运主管对分行12月份风险例会的精神和内容进行传达，并结合近期的考核对稽核问题、服务、远程授权业务量、重点业务流程优化、现金及自助运维管理等进行了提示，并提出了具体的工作要求。要求全员提高业务能力和服务质量，以制度为准则强化合规意识和风险意识。
其次会议重点指出服务方面要继续降低客户的等待时长，通过大堂分流，高低柜配合必要时使用弹性窗口等措施，提高业务办理效率，提升客户的体验；远程授权业务质量方面柜员要加强平时的学习和业务积累提高速度和准确率；组织学习重点业务流程优化提高一站式开户的覆盖率以及线上线下协同开户使用率；加强单位账户对账管理规范操作，对账业务严禁代客操作。
最后，对年转工作进行了部署，要求全体员工根据上级行要求令行禁止，共同助力东岳支行完美收官！
会后，进行了四季度远程授权考试。
审稿人：董文文 撰稿人：丁润泽