人民币是我国的法定货币，是国家经济主权的象征。为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者现金权益，建设银行铁西支行为扩大宣传覆盖面，我行于23年12月末宣传“人民币是我国的法定货币”；告知群众“任何单位不得拒收人民币，对于拒不接受的行为，中国人民银行有权依法进行查处”等内容，呼吁群众应当积极维护人民币的法定地位，自觉接受和使用人民币。
加强残损币兑换是整治拒收人民币的重要举措之一。为此我网点积极开展残损币兑换宣传活动，主动为办理业务的群众讲解残损币兑换流程、兑换标准，以纠正人民群众误认为人民币破损只能“自认倒霉”的错误心理。
我行在劳动者港湾处摆放不拒收残损币指南，积极向客户宣传兑换残损币有利于进一步加强货币流通，有利于维护人民币法定地位，有利于促进多元支付方式和谐发现，有利于维护消费者合法权益。最终实现现金和谐流通环境的目标。我行将继续践行为民服务的宗旨，强化现金管理，依法维护人民币法定地位，全面提升我行服务水平，做到用心服务好每一位客户。