寒来暑往,秋收冬藏,又到一年决算时。今年的年终决算,营业室因有这样一群可爱的同事显得更加与众不同。
自12月中旬开始,营业室就投入到年终决算的战斗中,在领导的号召下,每个同事都坚守在自己的岗位上,严阵以待,随时待命。白天,同事们认真接待每一位客户,相互配合、有条不紊地处理营业室的业务:
厅堂中,大堂经理面对年末激增的客户,耐心分流客户,积极在日常中发现营销机会,推介我行重点产品,完成重点业务指标。其中,汪伟虽然身患腰疾,无法长时间站立,但仍每天坚持站在叫号机服务台旁,即使腰痛,也从不轻易离岗休息,其它两位大堂经理张莹、李新艳心疼身边这位要强的大姐,自告奋勇轮流值守大堂,主动外拓,做到精准营销,助力网点完成各项指标;高柜区的两位同事张维欣和杜胜楠,尽管是新入行不到一年,但是依然将自己饱满的热情投入到年终决算的热潮中,与大堂内外联动,为网点的存款、结算及信用卡业务等贡献自己的力量,面对每天巨大的现金量,她们认真仔细地处理每一笔业务,做到忙中有序,用自己专业的职业素养给客户提供有温度的金融服务;
年终是各家银行冲刺的序曲,综合服务区就是对公业务的前阵地,而营业室后台的每位同事也就成为了冲刺的主力军。自中旬以来,他们每天都加班至深夜,虽然每天都披星戴月,但是从不有怨言,尽管年轻,却用脚踏实地换来了一个又一个丰硕的果实:对公柜员王旭仅用一天时间成功开立一户特殊场景异地户;
国际业务岗肖子涵仅用30分钟时间为客户汇出跨境人民币1.6亿,大大缩短客户股转汇款的时间;
国库业务柜员于潇每天积极对接各事业单位,每天处理300余个单子,为国库年终清算的成功收官奠定坚实基础;
黄祥程和宋超作为营业室的运营主管,他们以身作则,把控风险,确保每笔业务的顺利进行。由于家在外地,黄祥程经常加班至八九点,为保证第二天网点的正常运营,他放弃每天回家的机会,克服环境困难,以行为家。青年主管宋超,任劳任怨,每晚都主动提出加班,连续工作至11点也毫无怨言;
网点主任孙帅,以身作则、经常陪同事加班加点确保业务落地,充分发挥表率作用、统筹布局,助力营业室存贷款等指标齐开花。营业室的每位同事在年终决算的关键时期,都百分百投入其中,为营业室乃至全行年终决算的顺利进行贡献了自己的力量。
图为黄祥程、宋超、杜胜楠深夜23:00仍坚守岗位确保对公存款按时到位
面对年末增加的各项工作量,营业室连续一周加班至10点左右。节假日营业室全员到岗,助力支行年末整体布局安排。图为于潇、宋超晚上22:00为客户修改网银,确保客户大额资金往来顺利。
图为2024年1月1日,营业室同事早晨6:15到岗,确保全行年初贷款投放及业务验证的顺利进行,
灯火通明,方寸之位,年终决算之日,也是最美绽放时。他们,营业室的每一位同事,都有条不紊、同心协力解决问题,敢于奉献、高质高效交付工作,确保账实相符、账表相符,决算数据准确、完美收官。新起点,新开始,营业室也将用更高的目标定位,更务实的工作态度,更向上的精神面貌,助力任城农行春天行动再上新台阶。
(任城支行营业室 肖子涵供稿)