12月22日晚,建设银行南昌分行西湖支行召开了“2023-2024年度网点营销效能提升导入项目”召开总结会,西湖支行行长及各网点全员共同出席。 经过一周的导入项目培训。融邦顾问刘丹老师针对本次项目对中国建设银行省府支行的相关工作进行总结,主要包括本周成效回顾、亮点做法总结、下阶段工作建议三个部分。
首先对本周工作进行简单总结,通过本次导入式培训,网点晨夕会得以进一步完善,标准化流程逐步固化。学员话术演练、营销场景模拟演练明显增多且初见成效。通过不断实战演练,结合顾问老师的复盘和辅导,营销话术运用越来越成熟精炼,营销成功率有一定提升,也极大增长了员工的自信心。本周行外吸金、定期存款、保险、理财等方面都取得了一定的增长。
其次是盘点以省府支行网点为例的一些亮点做法。具体表现为:晨夕会标准化流程的严格执行,加强网点负责人过程管理,紧盯大额资金动向,及时追踪和反馈,着力重点客群(如代发、工会龙卡)的服务和经营,充分利用行内资源和各种权益类活动,增强客户黏度,批量获取优质客户资源,大批量梳理存量客户名单,筛选优质客户,将联合作战单元的运用落到实处,协助网点举办财富主题沙龙,深度触达大量优质客户。 最后是通过一些优秀案例为后续工作提出五点建议:1、网点负责人通过大额动账、 产品到期与取现转账等重点场景过程的跟踪与管理形成一体化资金过程管理流程。 2、管理 层需要在此过程中做好过程化督导。3客户经理需要在 实战中不断强化提升。4、保险产品营销本质并不难, 员工要勇于开口,首先是要选择客户,其次精准把握客户需求,运用技巧, 最后要做好客户服务,通过转介绍获得更多优质客户资源。
通过一周的导入培训,我们可以看到融邦顾问刘丹老师的真诚辅导,也能感受到省府支行员工们的积极配合和辛勤努力,希望每一个人都能在岗位上散发光和热,收获微笑与回报。