三亚市崖州区2024年元旦假期

旅游市场保障服务工作情况总结

用户11584062
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为保障广大市民游客度过一个祥和欢乐的假期,2023年12月30日-2024年1月1日期间,崖州区旅游市场整治工作领导小组精心组织、周密安排,各涉旅部门全员坚守一线,认真做好旅游市场保障服务,各部门严格按照市委、区委相关部署认真落实各项保障措施,全力保障元旦假期市场秩序的平稳运行、各项重点工作有序推进,呈现出“安全有序、协调有度、高位运行、质效显著”的良好局面,将相关情况通报如下:

一、领导值班情况

12月30日,领导值班情况


(一)区委领导值班情况

区委书记樊木:12月30日上午,主持召开区委常委会,研究部署元旦假期旅游市场工作,以及岁末年初其他重点工作事项。樊木要求相关部门要坚守在岗,全力抓好旅游整治,执法、旅文及村委会要及时驱离海边违停房车,做细做实节假日期间安全生产各项工作,全力保障人民群众过一个和谐稳定的元旦佳节。


下午,樊木前往南山景区、种业创新中心项目和益芝仙药店检查旅游市场整治、安全生产及药品安全工作。在南山景区,樊木要求区旅文部门要做好各景点值班工作,区住建部门要尽快确定春节期间停车摆渡方案,积极做好市民游客的服务保障工作。


在种业创新中心项目,樊木指出,各方要压实安全生产责任,相关部门要加强安全隐患排查整改,确保施工安全万无一失。  在益芝仙药店,樊木强调,经营主体要规范经营管理,强化质量意识,严格落实安全主体责任。药品监管部门要加强质量安全管理,及时排查化解药品安全风险,保证人民群众用药安全。

(二)区政府领导值班情况

1.郑俐、郭玄伟、王道云、孙继、陈隆、吴海武等副区长:参加崖州三届区委常委会第70次会议。 

2.副区长郭玄伟:包点村督导工作。

3.副区长王道云:指导长山村落实十三五非粮化土地整治工作。  

4.副区长孙继:到项目现场调研协调征地问题。

5.副区长吴海武:到抱古村督促耕地“非农化”图斑整改工作、传达区关于元旦假期暨岁末年初工作精神;到港门村传达区关于元旦假期暨岁末年初工作精神。

12月31日,领导值班情况


(一)区人大领导值班情况

区人大常委会党组书记、主任陈曦:12月31日上午,到区应急值班室重点了解区应急管理部门元旦期间的值班情况,查看了信息报送等相关台账和突发事件的工作汇报。随后前往南山景区重点查看景区安保现场秩序维护、周边交通管理情况。


(二)区政府领导值班情况

1.副区长郑俐:到各村督导永久基本农田疑似流出耕地专项整治工作。

2.副区长孙继:在研学谷的项目现场调研协调征地问题。下午到生物谷的项目现场调研协调征地问题。

3.副区长吴海武:到抱古村继续督促耕地“非农化”整改工作,以及督促油茶种植等工作;到港门村督促土地“三过”后续进展情况,以及其他工作。

4.副区长陈隆:到南山景区周边调研元旦春节交通摆渡要素保障工作,区住建、区旅文、市执法局崖州分局、市交警支队崖州大队、南山村委会参加。

1月1日,领导值班情况


(一)区委领导值班情况

区委书记樊木:上午在区政府三楼会议室召开书记专题会,传达12月31日市委对台工作领导小组专题会议精神,研究部署崖州区贯彻落实措施。


(二)区人大领导值班情况

副主任邓聪:在区指挥中心值班


(三)区政府领导值班情况

1.崖州区委副书记、区长童立艳:在区指挥中心检查值班值守情况,查看全区运行情况;在区指挥中心参加刘刚书记在市应急管理局召开的应急工作检查视频会议;在长山村委会检查值班值守情况,调度永久基本农田疑似流出耕地整改工作进展,要求继续做好农户思想工作,按时间节点完成任务。副区长郑俐、市综合行政执法局崖州分局局长杨华、相关单位及村委会参加调研。

2.副区长郑俐:陪同童区长在梅东、长山、三更村调研耕地“非粮化”整改工作

3.副区长李凯:在分局召开分局党委(扩大)会暨干部任职报到会

4.副区长王道云:电话调度长山村基本农田整改任务。

二、旅游市场保障服务工作情况

崖州区2023年12月30日-2024年1月1日累计出动车辆338辆,人员1753人。

(一)区委政法委

联合市综合行政执法局崖州分局、区交警大队、区农业农村局、崖州交警大队、崖城派出所等单位,累计出动工作人员共计23名。在崖保路对妨碍交通、霸占马路、不戴安全头盔等问题进行整治,对妨碍交通、霸占马路的劳务人员进行有序疏导,并引导其到古城门前进行等待招工。整治前现场等待招工的人数累计约300人左右,整治后人数累计约在90人左右,整治后道路交通安全形势有了明显的好转,有效保障了人民群众生命安全及道路顺畅。


(二)区委统战部

12月30日区委统战部常务副部长、宗教事务局局长邹朋、12月31日三级主任科员唐小快带队到宗教场所开展巡查工作。分别到南山宗教场所及周边商业网点、南滨基督教聚会点检查规范管理情况,要求管理方要切实提高思想认识,严格落实责任,坚决杜绝借佛敛财借教敛财现象。


1月1日,区委统战部常务副部长、宗教事务局局长邹朋带队联合区旅文局、市公安局崖州分局、市市监局崖州分局、市执法局崖州分局、市佛协到南山景区开展元旦联合检查行动,检查“借教敛财、诱导消费”等行为。分别到南山景区不二法门商铺、海上观音道场、尼泊尔馆等检查规范管理情况,要求管理方要切实提高思想认识,严格落实责任,针对检查组提出的销售标签明细问题,要立行立改,坚决杜绝借佛敛财现象。三天累计出动车辆8辆,巡查检查人员19人。


(三)区委组织部 

区委组织部三天累计出动5人3车,前往海棠村检查元旦假期值班值守情况及安全生产、消防隐患排查等工作,协同海棠村值班人员入户检查食品安全、消防设备。


(四)区政府办 

联合梅联社区检查角头湾房车露营、游客下海游泳、非法海上游等情况:

12月30日,到角头湾检查房车露营,未发现有私搭帐篷情况;到海边检查发现游客游泳,未发现非法海上游等情况。

12月31日,发现一例私搭帐篷,已被社区工作人员劝阻;角头湾通海大道因游客车辆较多,造成拥堵,已联系居委会、交警部门协调处理。 

1月1日,检查角头湾无游客下海游泳,观景台沙滩未出现游客下海游泳、露营现象。

(五)区旅文局、区旅投

为保障元旦假期游客六项旅游要素服务工作,区旅文局联合区旅投公司开展重点区域巡查及旅游市场暗访工作,实时加强沟通、防范化解。三天累计出动车辆9辆次,人员60人次开展工作如下:

1.常态化巡查管理。区旅文局外勤小组到大小洞天景区、南山景区、崖城学宫等重点景区及各酒店、旅租、民宿等展开常态化巡查。巡查过程中,外勤人员向景区人员了解即时游客信息,游客咨询解答情况,并嘱咐其要及时响应旅客诉求,切实提高游客游玩舒适度。

2.旅游数据统计。2023年12月29日-2023年12月31日,崖州区总游客量12.2646万人次,南山景区接待游客6.2442万人次,占比50.91%。大小洞天接待游客3.5835万人次,占比29.22%。景点接待游客量1.1818万人次,占比9.63%,酒店接待游客量0.5158万人次,占比4.21%。民宿接待游客量0.0327万人次,占比0.27%。乡村旅游接待游客0.7066万人次,占比5.76%。

3.持续丰富文化体验。为丰富元旦假期市民游客乡村文化体验,我区于12月30日-1月1日在崖州古城开展打柴舞、崖州民歌等非遗文化展示活动,1月1日在龙门社区开展2023年崖州区庆祝“元旦”送文化下乡演出活动,1月1日崖州区职工活动中心(职工温度书屋)开展“庆元旦贺新年”读书会活动、南山景区在南山非遗馆举办“首届华夏上古神兽创作展”。

4.12月30日,外勤人员到南山村鸭仔塘巡查游客下海情况,现场无游客下海;到中心渔港、四季乡愁民宿、仰望星空民宿和圈里圈外民宿检查消防器材,其中四季乡愁民宿和仰望星空民宿灭火设备未做月度检查,已督促整改;处理旅租投诉1件。

12月31日,外勤人员到崖州湾检查海上项目情况,现场一切正常;到崖城故事旅租、丰远旅租、山雨来旅租等10家旅租发放安全告知卡,检查消防器材和燃气安全,其中崖城故事旅租和铂曼智能旅馆灭火设备未悬挂检查卡,已督促其当场整改;处理景区投诉1件。

1月1日,外勤人员联合区委统战部、三亚市公安局崖州分局、市综合执法局崖州分局、市场监督管理局崖州分局到南山检查借佛敛财事宜、到南山村鸭仔塘巡查游客下海情况,现场有游客海边游玩情况,我局工作人员已现场温馨提醒游客注意游玩安全。处理旅租投诉1件。

(六)区农业农村局

 1.水务、河长办巡查工作

(1)河长办三天累计派出75名水库管理员、48名河湖专管员、156名公益性岗位河道管理员巡查河道、水库,劝阻下水人员,未发现违法行为(非法采砂、电鱼、毒鱼、炸鱼),切实维护水域良好环境。

(2)水务三天累计派出12名农污运维人员巡查农村污水处理设施,经巡查其他处理站设备运转正常,未发现其它异常情况。

 2.南繁基地巡查工作情况

三天累计组织96名南繁基层管理员开展南繁基地网格化巡查工作,重点围绕产地检疫申报、南繁登记等情况进行查询,对不清楚或者不了解产地检疫申报、南繁登记的南繁单位开展解读申报、登记流程。

3.渔业巡查工作

累计出动4名工作人员巡查渔港渔船和环境,无异常情况。 

4.林业巡查工作

三天累计出动72名护林员分保港、梅山、崖城三片区开展森林防火巡查值守,巡查海防林、南山-大小洞天风景名胜区等区域,开展森林资源保护、野生动物保护、森林防火巡查等工作。发现在梅联海防林有游客停放房车、搭建露营帐篷,已劝离并宣传教育森林防火内容。

5.畜牧养殖巡查工作

累计出动64名村级动物防疫员到各村居做好巡查各村畜禽散养情况,督促农户做好圈养;累计巡查10个养殖场,都不存在粪污直排现象,督促养殖场做好日常卫生情况。


(七)区住建局

2023年10月30日-2024年1月1日,区住建局开展元旦假期建筑工地、液化气站、小区消防安全、小作坊食品安全以及交通运输安全生产等检查工作。累计出动车辆6辆,人员12人。

1.开展交通安全巡查。前往古城门公交站、客运站、动车站公交站、中心渔港对来往公交车、驾驶员开展汽车安全运营知识宣传,同时对司机酒精测试登记情况及车辆进行交通安全检查。

2.燃气安全检查情况。在崖城华盛气站、崖州黎亚侬液化气配送点开展燃气安全生产检查工作。

3.食品安全情况。对小作坊食品安全“两个责任”开展节日期间食品安全生产检查。

4.消防安全情况。联合区相关职能部门对南山花园、施顿家园及保港敬老院开展节日期间消防安全检查。

5.工地安全生产情况。检查崖保路西园村排污截流项目安全生产及督促施工进度、到南山第二通道对三亚南山电厂至崖城220KV线路工程项目工地开展元旦期间安全生产检查工作,要求项目负责人做好现场施工安全措施,确保无隐患平安过节。

6.开展民宿安全排查。庄新化同志带队对镇海村圈里圈外、四季乡愁等民宿开展老年公寓房屋结构安全排查工作。


(八)区园林环卫所

2023年10月30日-2024年1月1日,崖州区园林环卫所累计出动巡查人员6人次,出动巡查车辆3车次,三亚龙环环卫环境工程有限公司出动巡查人员204次,出动巡查车辆88车次,进行崖州区各辖区环境卫生整治共出动保洁员2845人次,出动环卫车辆2210车次,清运垃圾800吨。

(九)市执法局崖州分局

2023年10月30日-2024年1月1日上午10:00,共出动执法人员562人次、车辆51辆次执勤开展综合整治和服务保障工作,情况如下:

1.市容市貌环境整治工作

为营造并维护良好的元旦节假日市容环境,积极开展市容市貌整治行动,对“十乱”现象、“三流”、“门前三包”问题、人居环境卫生问题等方面常态化开展整治行动,严查露天烧烤摊点、流动摊点、出店经营等违法违规行为,按照户外广告设置要求,规范全区店牌,督促商家、单位及时更换、修复残破、缺损的广告牌,做好我区建筑外立面美化、亮化工作,坚决拆除存在安全隐患、影响城市形象的广告。三天累计督促商家、住户做好“门前三包”工作19处次;整治商铺出店经营22宗次;整治流动摊贩占道经营168宗次;整治车辆乱停乱放111辆次,对机动车乱停乱放开出罚单5张;整治乱堆乱放8处;清理违规设置各类广告牌18块,小广告4张;整治乱悬挂衣物3宗;开展生活垃圾分类1家次。

2.安全生产工作

(1)燃气安全

累计出动执法人员24人次在崖州路、崖保路检查消防安全,检查13家次,未发现问题。

(2)消防安全检查

累计共出动执法人员40人次在崖保路、南滨居、南山村开展消防安全检查,检查商铺19家次,未发现问题。

(3)工地安全生产检查

共出动执法人员3人次,在还金路中铁建工集团有限公司开展工地安全生产检查,未发现问题。

3.大气污染整治工作

(1)工地扬尘及工程车污染路面整治情况

认真开展施工工地及工程车污染路面整治工作,督促施工工地落实扬尘防治措施,严控带泥上路工程车辆。累计出动执法队员21人次,巡查工地9家次,均已落实降尘措施。

(2)油烟污染整治

加强餐饮店和夜市等易产生油烟污染对象的管控,督促店家安装油烟净化设施,确保店家的油烟净化设施正常使用。累计检查餐饮店和夜市食品摊位16家次,均已安装油烟净化器并正常使用。

(3)露天焚烧秸秆垃圾污染防治

严格管控露天焚烧秸秆垃圾行为,在区主要交通干线、西线高速公路、G225国道,大型田洋周边开展巡查,切实做到全覆盖严管控,同时联系村委会安排村居网格员加强辖区田洋的巡查管控,及时处置和上报焚烧情况。累计出动执法人员20人次,巡查10次,未发现露天焚烧秸秆垃圾行为。

4.“两违”管控

出动执法队员24人次在保平村、乾隆村、城东村、城西村、大蛋村等村委会巡查在建房屋8处,发现1处户主未按红线范围内建设问题,已督促户主整改至红线内后再进行施工。另对2处未经批准擅自搭建铁皮棚送达《责令改正/整改/停止通知书》。

5.投诉情况

三天累计受理投诉22宗,其中噪音2宗,市容8宗,带泥上路1宗,臭味扰民1宗、乱排乱放 1 宗,乱打乱建 1宗,燥音2宗,违停1宗,其他5宗。

6.配合开展道路交通安全整治工作

三天累计出动执法人员11人次,配合区政法委、崖州交警大队、公安分局、区农业农村局等部门在辖区路段开展道路交通整治工作。

7.配合开展“扫黄打非”工作情况

出动执法人员3人次,配合区委宣传部等部门在崖城中学周边及崖城农贸市场内开展“扫黄打非”工作,检查4家,0问题。

8.开展其他工作

共出动执法队员2人,在南山景区公交车停车场出口巡查管控,未发现有载客和招揽游客现象。

(十)应急管理局

1.值班人员情况

2023年10月30日-2024年1月1日,区应急管理局累计出动人员11名,车辆3辆,开展节假日期间安全生产巡查工作及常态化防溺水巡查工作,累计2名值班人员在局办值守。

2.安全生产巡查工作及常态化防溺水巡查工作情况

(1)安全生产巡查工作

工作人员前往中心渔港加油站、大出水村矿区A段建筑用花岗岩矿项目、红岩队-抱古村建筑用石料矿项目、崖州湾科技城安置区(二期)工地、城西消防站开展推进项目建设、安全生产巡查及值班值守工作。

(2)开展常态化防溺水巡查工作

 为了保障市民游客安全,区应急管理局委派三亚蓝天志愿者救援中心累计出动20名队员,在角头湾海边进行巡逻保障。1月1日,陪同市应急管理局在璞海检查防溺水工作。


(十一)区卫健委

 1.2023年10月30日-2024年1月1日,由区卫健委值班领导刘平辉、杨丰泽同志带队对辖区内村(社区)居、医疗机构及四小行业等开展公共卫生、医疗服务、安全生产的常态化检查。

2.组织值班人员到辖区村(社区)居、医疗机构及四小行业检查公共卫生、医疗服务、安全生产等落实情况,抽查三亚崖城琼南门诊部、三亚杜运红诊所、崖州区东关村第二卫生健康服务室、胡磊口腔诊所、黄晓虹牙科诊所、三亚刘永生诊所、三亚冯华北诊所、刘洪磊诊所、三亚方俊奇诊所、宋佳影内科诊所、郝云甫外科诊、三亚仁德门诊部,三亚爱牙康口腔门诊部,三亚崖城宋秀兰诊所,三亚繁华医院等15家医疗机构及潮艺美发店、艾尚造型美发店;阿静专业美发店、老伍美发店、名阁美发店、馨源宾馆、闽海旅租、凯捷旅租、青栀旅租、酷酷美发店、福娃旅租、艺辉美发店、千子鹤专业美发、创意美发店、阿宏美发店、怡馨商务旅租、OYO欣欣家园旅租、方豪旅租、金金旅租、阿毛理发店、首匠造型、法澜娇人美肤馆、san会所等23家四小行业。其中三亚崖城琼南门诊部灭火器过期;三亚杜运红诊所部分药品过期;胡磊口腔诊所灭火器无定期维护记录;三亚刘永生诊所灭火器过期;艾尚造型美发店健康证过期未及时办理;阿静专业美发店面堆放杂物;老伍美发店健康证未及时上墙,卫生情况较差;青栀旅租大堂堆放杂物,布草间杂乱并且无遮挡帘;闽海旅租楼梯过道堆放杂物;三亚冯华北诊所处方没有手签,灭火器没有按时检查;刘洪磊诊所灭火器没有按时检查;潮艺美发灭火器没有按时检查;酷酷美发店皮肤病人工具箱没有贴上标签,健康证过期;福娃旅租灭火器没有定期检查;三亚仁德门诊部发现医疗垃圾桶未盖头;三亚繁华医院发现药品阴凉柜未通电;阿毛理发店缺少灭火器;法澜娇人美肤馆灭火器无定期维护记录;欣欣家园旅租灭火器无定期维护记录、垃圾桶未密闭、禁烟标志不规范、消毒桶未贴标识、大堂摆放烟灰缸;方豪旅租灭火器无定期维护记录;San会所无禁烟标识、灭火器过期、未使用消毒机、大厅摆放烟灰缸;首匠造型灭火器表盘超充装。

以上问题已现场督促按规定整改。三天累计巡查出动人次24人次,车辆8辆。

3.各卫生院、南滨医院门急诊情况:2023年10月30日-2024年1月1日截止11时门急诊累计总计944人次。

4.崖州区医疗机构发热诊室情况:2023年10月30日-2024年1月1日11时发热诊室患者累计共计193人,新冠阳性数数0人。

(十二)市场监督管理局崖州分局

2023年10月30日-2024年1月1日,累计出动38人/次,11辆/次,下达责令改正通知书6份。其中旅游市场检查,景区1个/次,旅游主体1家次,海鲜排挡、海鲜餐饮店18家/次,水果摊点22家/次,责令改正4家次;食品药品安全检查,食品生产经营39户/次(含生产、流通、餐饮),商场、超市、集贸市场1个/次;各类摊位价格26个次;市场内经营者33家/次,餐饮店23家/次;其他检查,工业产品生产经营单位5家/次(含工业产品、流通)。特设安全,特设使用单位5户次。


(十三)区委宣传部

1.宣传工作情况

2023年10月30日-2024年1月1日,外宣组出动6人次对元旦假期期间的交警、执法、环卫坚守岗位情况、文体活动进行采编。

2.网络舆情引导工作情况

加强涉崖州网络舆情监测预警,12月30日上午12点到1月1日上午12点监测到涉崖州负面网络舆情1条,负面舆情平台是:抖音,主要事由:2023年12月31日,抖音用户【廖大师】发表视频称:保障农民工的权益 ,涉及农民工欠薪,地址显示在中建二局。链接:https://v.douyin.com/i8W11P34/ 

三馆项目讨薪舆情处理如下:

  区人社局:2023年12月31日上午8点40分我局接到指挥中心电话,三馆项目有工人现场讨薪。经我局介入,协同劳动监察大队及科技城派出所将工人引导到派出所进行协调。经了解,刚润装饰公司把活按照合同单价为玻璃幕墙210元/平米,铝板幕墙140元/平米,分包给庄伟钊(包工头),庄伟钊找来王志刚班组入场干活。王志刚叫工人来干活,给工人按天算工资,500~550元/天不等,经结算,工人工资超出产值60~70万的缺口。初步协商,经多方了解崖州区幕墙工种,市场价均在400元/天左右。经与工人协商,先解决没有争议的部分,有争议的部分后续通过仲裁解决。工人已同意初步协商方案,下午工人同总包分包已去核算自己做的量。总包表示核算好量后,会尽快在1月5日前给工人支付工资。

3.宣传报道情况

2023年10月30日-2024年1月1日上午12点,海南日报、南海网、三亚日报等主流媒体(含新媒体)刊播《三亚崖州区将举办多种形式活动庆元旦》、《崖州区:喜迎元旦 感受多彩节目》《海南环岛旅游公路串联起秀丽风景线,勾勒出三亚经济发展蓝图!》等稿件10篇(条);《古韵崖州》微信公众号发布《年终盘点|一组『关键词』带你回顾崖州的2023》、《崖州好看 | 1座古城的风景,12个月的足迹,2024年你好呀》等推文7篇。


(十四)崖州公安分局

1.出动警力与疏导交通。崖州分局三天累计出动二级路长3人,三级路长21人,路管261人,车辆136辆次,教育违章违停车98辆,检查车辆708辆,纠正超载行为51起,教育开车打电话8人,教育开车不系安全带38人,纠正不戴头盔行驶行为150起。

2.文明大行动、交通大整治。三天累计21家派出所共出动三级路长21人,路管员241人,警车10辆、警用摩托车110辆、警用电瓶车30辆,检查车辆832辆,针对车辆违章、乱停乱放电动车不戴头盔人员开展安全教育。

3.群防群治工作。路管员联合治安队员在辖区农贸市场、学校周边、旅游景点治安巡查工作。

4.宣传发动群众。崖州分局开展防范宣传工作情况,组织队员进村入户发放宣传单,三天累计共发放宣传单776份,宣传手册800份,入户165家,村内街面店铺116家;累计普及防电信诈骗防范知识745人次。

5.农村道路交通安全行动。崖州分局三天累计出动路管员231人,警车114辆,在执行农村派出所管交通任务中,检查车辆408辆,教育车辆违停52起,纠正摩托车、电动车驾乘人员未戴头盔102起,发放交通违法宣传单101份;结合凸头车排查工作,宣传警示教育车主81人。

6.夜间巡逻组。崖州分局夜间巡逻组三天累计出动警力130人,警用摩托车70辆次,便衣摩托车4辆,村庄小巷等路段开展夜间巡逻工作,夜巡期间无发现有异常情况。

三、12301旅游服务热线工作情况

2023年10月30日-2024年1月1日下午14:30,收到相关旅游投诉件8件,已办结4件,正在处理4件。

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