读万卷书 行万里路
她们可能很平凡，很普通，但是根植三尺讲台，无私付出，默默奉献，用真情温暖了孩子们的心灵。走进他们，我们发现，每个人的思，每个人的念，每个人的开怀，每个人的烦恼，是如此的真切，如此的不同，如此的隽永，如此的让人感怀。
我们准备一个一个讲述她们的故事。
春去秋来，花开花落，二十余年的时光就这样慢慢流逝在飘飞的粉笔屑里。回望这段时光，李瑞红老师在工作中，勤勤恳恳、兢兢业业，酷爱学习、热爱学生，团结同事，以满腔的热情在教书育人这片热土上谱写着自己的人生篇章。爱与责任诠释工作，尊重平等对待每一个孩子，以满腔的热情投入到教育工作中。爱有回返，孩子们也让她懂得了教育的目的——是让不同的花都绽放出不可替代的美。
用心沟通,架起信任的桥梁
一个夏日的清晨，星期三，6点起床，准备跑步去，回来吃饭去上班。这时候先习惯性地拿出手机，翻了一下，看有没有一些重要的电话没有接。翻着的时候，让我大吃一惊，竟然看到6个未接电话，并且是同一个号码。大早晨五点多打的，晚上手机调成了震动，没有听见。我寻思，肯定是学生家长，这事情该有多急呀。一般情况下，班里的家长还是比较尊重老师，不会大早起就给老师打电话的。这一直打，看来很急。我赶紧回拨了电话号码，接通后，那头家长气呼呼地给我说：“老师，咱们班晨晨（化名）你该管管了，给我们家小文（化名）耳朵里塞纸团，一个小女孩怎么这么坏呢。我们家孩子说耳朵疼，我们现在正开车赶往医院呢。我已经给她家长打电话了，出了事儿她全部负责。老师你管管这个事儿，我先给孩子看病。真是的。”不等我说话，电话就很生气的挂断了。我想，家长现在正在气头上，必须先稳定情绪，再谈事情，否则沟通效果肯定不好。我又打电话给家长，先共情家长：“出这样的事儿，真是令人着急，孩子耳朵这么小，怎么能往里放东西呢。先给孩子看病要紧，孩子没事怎么都好说。如果有晨晨的事，咱们也不能纵容。你们先看病，我了解一下情况，咱们保持联系。”家长听见我如此说，说到了他的心坎上，气已经消了一大半，知道老师会处理这些事的，就安心给孩子先看病了。
到了学校后，我先找到意外伤害保险员的电话，发给家长，让家长先报保险。作为家长来说，去医院就要花钱，孩子受伤了，又花钱，心里肯定不痛快。这个时候，保险员的介入，使家长在金钱的损失上稍微减轻一些，家长的心情也会好起来。现在家长正着急忙慌，给他说什么他都听不进去，先让冷静下来再说。接着，利用早读的时间，我把晨晨叫了来，问问情况，她和文文是同桌。为了不让晨晨害怕，我只是问她和文文怎么玩纸片了，有没有把碎纸片往耳朵里塞着玩儿。但是，不管我怎么说，晨晨一脸无辜的大眼睛，眨了又眨，说没有给文文塞纸片，只是两人大课间撕纸片玩了。这个孩子平时虽然成绩不太好，但小女孩还是比较诚恳，与同学们都能和平共处。为了证实这件事情，我又找了前后左右的几个孩子，大家都证实晨晨的说法，肯定晨晨没有往文文耳朵里塞纸片。
接着，利用早读的时间，我把晨晨叫了来，问问情况，她和文文是同桌。为了不让晨晨害怕，我只是问她和文文怎么玩纸片了，有没有把碎纸片往耳朵里塞着玩儿。但是，不管我怎么说，晨晨一脸无辜的大眼睛，眨了又眨，说没有给文文塞纸片，只是两人大课间撕纸片玩了。这个孩子平时虽然成绩不太好，但小女孩还是比较诚恳，与同学们都能和平共处。为了证实这件事情，我又找了前后左右的几个孩子，大家都证实晨晨的说法，肯定晨晨没有往文文耳朵里塞纸片。事情到这个时候，我心中明白了一部分。再回想文文妈妈说的这个事情的经过，人的耳朵眼那么小，要想把一个东西塞进耳朵眼里，那得抓住人的耳朵，不让他动，好好往里塞才能塞进去。而文文又是一个活泼好动的孩子，怎么能让人轻易把东西给他塞进耳朵里呢。我心想：是不是这孩子，耳朵里不小心塞了东西，害怕家长吵，才这么给家长说的。但是也不能冤枉孩子，还得等当事人来了再了解清楚事情的经过再说。到了大课间，文文回来了。我也没有看到他父母的面，被门岗直接送过来了。这个孩子是个男孩，活泼好动，属于班主任眼中“事多”的孩子。平时没事还要找个事儿，动动这个同学，挠挠那个同学，经常有同学告他的状儿。我考虑，先别给他父母沟通，先向孩子了解一下情况再说。我问了一下，孩子说今天耳朵疼才去的医院，说是晨晨给耳朵里塞纸片来了。我让他说说整个过程，孩子说话明显有很大的漏洞，先说是晨晨往自己耳朵眼里塞的。当我问他：“晨晨给你耳朵里塞东西的时候，你一动不动，让她往里塞吗？这是多么危险的动作呀，你能不能再模拟一下昨天的动作。你往他的耳朵眼里塞小纸片试试能塞进去吗？”当我这么一说的时候，孩子愣了 ，没有想到老师怎么这样处理。
到门岗也就是觉得先前弄得声势太大不好意思。当我说完之后，也非常不好意思地承认了自己的着急心切，处理事情有些欠妥。我也告知，我们要共同努力，平时要给孩子教导注意安全，家长也欣然接受。给晨晨家长打电话，晨晨的妈妈倒是很通情达理，说早晨文文妈妈给打电话了，自己在家反复问了晨晨，都没有问出个结果。也给我说，别管怎么说，人家孩子有事情去医院了。我中午去看看孩子，安慰一下。我也赞同她这样做，也给她提了一些建议，不要把事情再扩大。当天中午，晨晨妈妈下了班，买了水果和奶，去看望了文文，表示了慰问。这让文文家长感到不好意思，最终大家和解，并加深了感情，事情处理的很妥当。通过这件事情的处理，大家都很满意，真的感觉到沟通的重要性。在其中，我也有很多的思考。面对气势汹汹的家长，要先安抚情绪。有一句话叫“冲动是魔鬼”，当一个人情绪激动的时候，是十分容易行为偏激的。理解家长，共情家长，这对于安抚家长情绪是十分有效的。接着调查情况。“没有调查，就没有发言权”，所以，要解决问题首先要调查问题，弄清问题的起因，弄清事情发展的来龙去脉，才能很好的解决问题，因此，调查问题是解决问题的关键。第三，有效沟通，三方会诊。把事情的前因后果理清楚了，双方家长也比较满意，消除了彼此之间的误解。一场风波就此平息！同时，对于学生，也是要针对学生的特殊个体，班主任只有怀有真诚、理解、尊重、信任和爱护学生，以诚恳的态度、饱含深情的言语、热情的关怀去提醒，动之以情，晓之以理，真心实意地指出错误所在，让学生体会到老师的确是为自己好，从而让学生亲近、信任老师，心悦诚服地接受老师的批评和指点，真心诚意地改正错误，从而达到教育目的，这才有利于学生的成长。
教育是一棵树摇动另一棵树
是一朵云推动另一朵云
是一个心灵震撼另一个心灵
是一个不完美的大孩子
带领着一群不完美小孩
然后去追求完美的过程