世和合欢苑2023年12月月度服务报告

          时光荏苒，岁月悠悠，转眼间，崭新的2024正向我们缓缓走来。服务没有终点，2023年感谢一路有您的陪伴，感谢一路有您见证我们成长！愿我们散发的热度，足以温暖您的冬日！在此为您奉上世和服务中心12月服务月报。

　　对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用勤劳的心对待每一项工作，用换位的心完成每一次服务。朝送暮迎，寒来暑往，客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作:楼道巡查、空置房检查、装修现场巡查、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题。

小区日常遇到报事报修，第一时间为业主解决问题。为确保设备运行良好，正常高效工作。物业工程人员会定期对园区设施设备进行巡查，记录出现的问题，及时整改。

保洁，一个平凡岗位的名称，一群普通成员的组合，园区里随处可见她们忙碌的身影，哪里有污垢，哪里就有她们奋战的脚步。园区落叶持续清理、电梯消毒和楼道清洁；下水沟枯叶及淤泥；垃圾桶和周边油污刷洗清理地库和商铺外围卫生。当很多人还沉浸在睡梦中，我们的保洁员已经已经换好工装，准备开始一天的工作。

巡逻在清晨与深夜，时时时刻刻不离岗，坚守安静、和谐小区，保卫小区一份安宁，保障小区一份和谐，用责任为社区平安提供保障。 守护长夜，守护晨曦 为您提供一天的平静与安宁

为了保障小区消防安全，提高全体员工在紧急情况下处理火灾事故的能力，于2023年12月20日上午10:00在广场上开展消演习及防汛演练，演习紧张、有序的进行，并取得圆满成功。消防安全工作任重而道远，世和服务中心始终以安全为己任，让消防安全走进心中，让责任变为行动，为广大业主营造一个安全稳定的生活环境。

暴雪伴随着深夜的低温悄然而至，雪花纷扬而落，世和园区一片银装素裹。世和物业人在暴风雪中坚守，保障业主安全出行。当人们还沉睡在梦乡，值守夜班的员工已于凌晨便已开始清扫积雪，第一时间撒除雪剂、清扫门口主干道积雪，守护业主出行第一关。 以雪为令，第一时间组织全员对园区主大门口、园区主干道、楼栋单元门口等部位进行清扫，并在单元大堂等部位放置防滑垫，为业户开辟一条安全的通畅之路。 世和小区工作人员全员上阵，挥舞着扫把、铁锹、除雪铲等工具全力清理园区路面，保障主干道、人行道、车辆出入口正常通行，成为冬日里一道亮丽的风景线。