宏亚物业*兴泰苑小区
尊敬的业主朋友:
光阴如梭，一年的工作转瞬又将过去，2024即将来临。我们始终秉承着“快捷▪诚信”的服务理念守候在您的身旁。
这一年包含了我们之间太多的情谊，我们用行动来传递我们对业主的用心，我们和业主的关系也日渐深厚，感谢您一路来对我们工作的支持，我们会持续用心为您和家人倾心打造和谐小区，一路相伴，共享美好！现将2023年物业服务工作汇报如下：
加强共用设施设备维护管理。
1、工程日常巡查水、电路，及时通知供电所和水厂，避免了安全事故的发生。雨天排查雨水井、维修更换楼道灯，疏通雨水管道，入户帮业主更换，维修水龙头，清洗广场喷泉每月2次共计16次。
2、为了确保消防设施和消防安全管理制度符合法律法规的标准要求，预防火灾事故的发生，保障业主的生命和财产安全，工程对小区消防栓及灭火器进项检验及时上报。
外请师傅疏通管道堵塞，今年在不断提醒业主定期用火碱冲洗、检测井定期冲洗、以维护小区居民的健康和生活质量。
保安安全巡查：24小时两班轮流巡查，下班高峰期引导业主车辆停放，保证消防通道的畅通、排查并处理安全隐患。
保洁每日清扫公共区域及楼道卫生、擦拭扶手灰尘、保持电梯干净，定期清理楼道及后巷杂物，保持小区环境的干净整洁。
为加强小区消防安全管理，有效预防、积极应对、及时控制突发火灾事故，确保业主生命或财产安全， 公司为我们工作人员讲授消防应急疏散、灭火器材使用知识及现场模拟演练。
小区绿植定期修剪、治虫、浇水、补栽、除草，美好家园少不了平凡的辛勤园丁。
小区主管日常接待业主，协调业主反映的问题及时沟通并妥善处理，检查每个岗位人员着装穿戴是否规范、安排各项工作，组织保安交接等。
2024年工作计划
1、环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对停车位、绿化带及死角垃圾的清扫，公共区域及楼道卫生保持干净整洁，绿化带定期除草，主管对清洁工作进行监督与巡查。进一步加强劝导业主对地下室楼道杂物的堆放。
2、加强安全秩序管理24小时两班轮流巡查，下班高峰期引导业主车辆停放，规范摩托车停放，保证消防通道的畅通、排查并处理安全隐患。
3、工程对整个小区的水、电、雨水井、消防、监控及公共设施设备的维修和保养，加强对装修户进行巡查和监督，配合主管每月入户关爱独居老人。
通过以上工作计划的执行，我们团队将为兴泰苑小区营造一个干净、舒适、安全的居住环境，提供优质的物业服务。我们将不断努力，不断改进，满足业主的需求。
物业办公室「降温保暖提示」👇
随着白雪纷飞☃，冬日的节奏悠悠而来。在这寒风中，为您送上一份关心和温暖：
👣户外行走安全建议：
请为您的鞋子选择防滑底👟，雪后道路可能滑，小心为上；
🔥 保暖小妙招：
在寒冷的早晚，可以试着泡杯热姜茶或红枣茶，不仅暖身还能养生；
四季变化无常，我们守护如常❤️