自本月起，OpenAI旗下的大语言模型ChatGPT已经迎来了一周岁生日。而在过去的一年之中，以ChatGPT和novelAI为代表所引发的示范效应下，AI大模型相关产品席卷了全球互联网行业。据不完全统计，光国产的AI大模型数量就已经超过188个，并且还在迅速增长之中。似乎一切都在预示着AI是即将到来的‘下一个风口’。
笔者业余时间也学习了解了部分novelAI模型的绘画应用，也有一段时间的ChatGPT使用经验，以笔者的经验和判断智能AI在金融业数字化运营的应用前景还是很广阔的。笔者根据经验，总结了一些未来可以用在金融行业的发展趋势。
智能客户服务方面，通过使用ChatGPT等自然语言处理技术，金融机构可以提供更加智能化、个性化的客户服务。客户可以通过与AI聊天机器人进行实时互动，获取所需的金融产品和服务信息，提高客户满意度和忠诚度。节省人力资源的配置，满足客户需求的同时还能节省人力成本，提高大堂服务效率。
金融产品及风险管理方面，ChatGPT等AI技术可以帮助金融机构更高效地识别和评估潜在风险。通过对大量数据的分析，AI可以了解客户需求，预测客户风险，从而开发出更加符合市场需求的金融产品。通过对客户行为、消费习惯等数据的分析，AI可以为金融机构提供有针对性的产品开发建议，风险管控措施。帮助金融机构制定更加合理的金融产品营销管理策略。
信贷审批方面，在信贷审批过程中，智能AI技术可以帮助金融机构更快速、高效地评估客户的信用风险。通过对客户的个人信息、财务状况等数据进行分析，AI可以生成信贷评分，提高信贷从业者队客户评级授信的效率，让信贷审批更加高效快捷。
合规与监管方面，智能AI技术可以帮助金融机构更好地遵守合规要求，提高监管效率。通过对法规政策、行业动态等信息的计算，对各个网点数据的监控分析，AI可以为金融机构提供合规建议，加强合规监管力度，降低合规风险。
宣传与拓展业务方面，利用智能AI技术的便利性可以高效产出宣发用素材，降低金融产品宣发成本，提升宣发产品的效率，推进金融产品的宣传推广，助力金融产品在各行各业有序高效发展。
总之，从ChatGPT等人工智能技术的发展来看，金融业数字化运营的前景非常广阔。金融机构可以通过利用这些技术，提高服务质量、降低风险、优化产品结构，节省运营成本，提高盈利能力，从而实现可持续发展。希望在未来的时间里，能够见到更多的专业从业者投身于ai技术的广泛运用，相信在不久的将来，每家每户的门口都会有ai智能服务的金融网点，真正地把金融产品送进千万百姓家。
（附图为笔者使用ai技术生成的农商行员工图片，希望大家都能领略ai的魅力与前景。）