精彩而又忙碌的2023年已经进入尾声，在这一年里，山阳农商银行小河支行一直以服务“三农”为己任，在工作中一点一滴的践行着“四心”银行社会使命，以优质高效的服务为当地群众贡献着金融力量。
在金融知识普及宣传方面，我们经常组织员工深入集市、村庄、学校、社区等地，积极开展了各类形式多样、内容丰富的宣传活动。为守护好群众的“钱袋子”，我们在办理业务过程中不断的向客户进行风险提示及反诈宣传，在外组织宣传活动时我们也向现场群众发放各类宣传折页，同时进行案例讲解，帮助大家增强风险防范意识，教会大家如何防范诈骗的方法，避免造成群众财产损失。
在普惠金融方面，我行贯彻省联社“支农、支小”政策方针，积极发放农户小额信用贷款、小微企业主贷款、扶贫贷款等助农贷款，助力当地经济发展，解决群众创业资金困难。支行长协同客户经理经常下乡入户，与群众闲话家常，拉近了我们与老百姓之间的距离，以便第一时间掌握客户资金需求及经营现状。“想客户之所想、急客户之所需、排客户之所忧”，以热情周到的服务，及时快速的办理贷款相关手续，杜绝了客户跑冤枉路，“款难贷、脸难看”的情形发生。
在金融服务方面，我们始终以热情周到的态度对待每一位客户。办理业务过程中坚持使用“七步法”服务，特别是老年客户及特殊群体更要做到耐心、细致，使每位客户都能高兴而来、满意而归。今年我们还利用移动设备上门为残疾青年办理了银行卡开户，为卧病在床的老人办理密码挂失重置等业务，客户及家属对我们上门服务的行为表示感谢，也得到了群众们的一致好评。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，在新的一年里，我们会继续坚守初心，以服务地方经济为宗旨，不断开拓创新，尽职尽责的做好金融服务。以更高的视野、更大的力度推动我行各项业务稳定发展，为社会经济发展和人民美好生活贡献力量。