整治拒收现金行为 我们在行动！
近年来，移动支付在大众生活中广泛运用，其便利的支付形式给商户和民众都带来了良好的服务体验。但是伴随着多样化支付方式的普遍运用，也出现了少数商户为图便利只接受非现金支付方式，拒收人民币硬币及纸币的现象，给部分群众尤其不会使用手机的老年客户带来困扰。
什么是“拒收人民币现金”？
“拒收人民币现金违法行为”指任何单位和个人非因法定理由，不接受以人民币现金作为支付方式或对公众使用人民币现金支付采取歧视、排斥性措施的行为。收付双方对于人民币现金的券别、材质协商不一致而产生争议的，不应定义为拒收人民币现金违法行为。
为建设和谐支付环境，提升群众满意度，我行工作人员走进辖区网格，向商户们发放《不拒收现金承诺书》，提醒大家不得拒收人民币现金，共同维护现金收付渠道畅通。商户要在确保接受现金的基础上，提供多元化支付方式，满足消费者需求。同时，向商户们普及反假货币、防范电信网络诈骗等金融知识，进一步强化商户现金服务意识和金融素养。在建设智能化、信息化文明城市过程中，要注重保障全体消费者合法权益，营造全社会自觉维护人民币法定地位的良好氛围。
遇拒收现金行为，如何应对
- 明确告知对方其行为违法，并无权拒收现金。
- 向当地人民银行举报。
- 拨打12363投诉电话进行举报。
- 注意保留相关证据。
兴平航空路支行将持续开展整治拒收现金活动，深化“拒收人民币违法”宣传，提高经营者的法律意识，引导社会各界自觉维护人民币法定货币地位，鼓励多元化支付方式，共同营造良好的人民币收付环境。