为扎实做好拒收人民币现金专项整治各项工作，践行金融工作的政治性、人民性，维护人民币法定地位，工商银行荆州分行于2023年12月在全行范围开展了“拒收人民币现金专项整治活动”，取得良好效果。
一、高度重视，成立专班
接到上级行“关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知”后，市分行运管部和现金运营中心负责人组织支行分管行长成立专项工作小组，负责组织和推动全行整治工作有序开展。
二、积极行动，广泛宣传
（一）网点阵地宣传。各行充分依托阵地，通过宣传物料及海报、现场宣讲等方式，主动向不同年龄段、不同行业、不同背景的到店的客户宣传人民币相关知识，包括不宜流通人民币标准、残损币兑换标准、人民币知识手册等。
（二）外拓上门宣传。各行利用商户外拓契机，进行商户营销的同时，向周边商户宣讲拒收人民币现金的危害性，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境，提升公众使用现金的获得感、幸福感，维护人民币法定地位。
（三）零钱包宣传。根据上级行零钱包推广要求，荆州分行积极响应，联系厂家订购专属零钱包1000个，率先在城区3家核算网点试点，为到店客户和有需求的商户进行零钱兑换，得到了客户的一致好评。
三、动态监测，总结展望
分行建立了监督考核机制，对整治工作进行全程跟踪问效，确保整治效果落到实处。
后续荆州分行将持续开展相关整治工作，从而规范经营主体现金服务行为，促进银行业健康发展，维护金融市场稳定发展。