为积极践行普惠金融使命,保护消费者合法权益,延伸服务触角,滨州农商银行市西支行对附近商家居民进行主动营销,将我行的存贷款产品等一揽子服务送到客户手中。
积极做好舆论宣传工作,市西支行行长重视辖内商户走访和服务,组织员工在社区各类活动中积极参与,大规模宣传,充分利用条幅,海报等形式大造声势,同时,从小处入手,全方位立体化的进行地毯式走访营销,宣传我行产品,听取客户声音,记录客户对我行的评价和建议,逐条分析,争取最优服务。
在走访过程中,以存贷款为切入点,滨州农商银行市西支行要求始终坚持以客户为中心,增加服务温度,严禁生冷硬态度,创造和谐的沟通氛围。
对沿街商户进行金融产品营销,要紧积极主动热情,根据不同客户群体的关注点认真解答金融问题,得到了客户的一致好评。收集存款预约8户,贷款意向咨询2户。