建行东风路支行客户经理积极利用我行权益,邀约客户到店进行客户日常维护和产品覆盖。
客户经理进行综合查询、筛选客户,每日电话和微信联系,利用2月份客户生日礼和客户晋升礼一对一邀约客户到店领取权益。在这次联系客户的过程中,不仅邀约到店长期通过电子渠道办理业务的年轻客群,更是增加了建行与老客户之间的粘性。
针对几乎没有产品覆盖的客户,客户经理在为客户领取权益的过程中,讲解我行现有的存款活动、信用卡活动、个人养老金活动和理财保险基金等产品。根据不同客户的需求,为客户提供不同的产品介绍,做到到店客户建行生活覆盖和微信添加,为日后长期维护和产品追踪奠定基础。