人民币现金是法定货币，是最基础最广泛使用的支付工具之一，保证人民币现金的顺畅流通对满足人民群众生产生活需要具有重要意义。然而，近年来以互联网和智能手机为载体的移动支付迅速发展，对现金支付产生了明显的替代效应。
为贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者合法权益，工行郑州建设路支行积极响应上级行工作部署，组织落实专项治理活动。
2023年12月29日，建设路支行走进涉众面广、与民生紧密相关的行政事业单位：郑州中原区政务服务中心，开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。
我行人员向政务大厅员工讲解“任何单位和个人不得拒收人民币现金”政策，普及金融知识和法律法规；同时发放宣传折页，在服务窗口张贴“支持现金支付”小贴士；并建议单位平时多备零钞，如零钞备付不足或发现无法辨认的钞币，可到就近银行及时进行兑换和咨询。
郑州市中原区政务服务中心涉及社保、医疗、出入境、婚姻登记等众多领域，实行业务分类“一口受理”，市民可到此一站式办理业务。本次宣传活动切实提高了行政事业单位对整治拒收人民币现金工作的认识，也提升了其对相关金融知识、法律法规的认知度。
下一步，工行郑州建设路支行将依托网格化管理，践行“支付为民”的理念，结合走市场、进社区等方式，扎实做好金融服务保障工作，持续推进整治拒收人民币现金活动，为构建和谐稳定的现金流通环境贡献工行力量。