2024年元旦度节期间，在集团公司和票务中心的正确领导下，游客中心票务部全体员工用优质的服务、饱满的热情，战斗在华山景区旅游服务第一线。
节前，召开动员会对度节工作进行了整体部署，部门经理赵鹏飞强调此次元旦度节与免票优惠重合，部门全体员工要认清形势并高度重视，各区域负责人要落实责任，履职尽责；同时进一步强化票务秩序管理，严格按照门票票务政策，规范操作；最后要求各岗位要严格落实分级接待管理办法，不断优化流程。
会后，各岗位对售检票设备、紧急退票物资及保险票据进行逐一检查，并利用班后会时间开展紧急退票演练，使员工再次熟悉退票流程。
度节期间，领导干部站岗一线，全体员工坚守岗位，以饱满的热情，尽职尽责、全力以赴投入工作，规范旅游服务接待工作，严格落实分时预约制，确保各项工作安全有序开展。
游客中心票务部全体员工凝心聚力、多措并举，保障度节期间的正常秩序，给游客留下了“安心、舒心、暖心”的旅游体验，度节期间无一起安全责任事故、无一起有效投诉事件、无一起负面报道发生，实现了2024年开门红。