尊敬的业主/住户：
蓦然回首，走过的这一年，欣赏过春夏秋冬的美丽，感受过不期而遇的温暖，美好和感动一直都在，2023年记忆颇多，我们即将迎来崭新的2024年，寒冬腊月，寒风瑟瑟，物业人仍坚守岗位上辛勤劳作，在为业主服务中，物业切实把业主需求和小区安全作为服务的出发点，工作注重细节、讲究实效、追求品质，努力为业主营造舒适、整洁、安全、文明、健康的生活环境。
为了让您更加深入的了解我们的工作，现将2023年12月服务工作情况做以下汇报：
暖心活动
冬至，是中国农历中一个重要的节气，也是中华民族的一个传统节日，古人认为自冬至起，天地阳气开始兴作渐强，代表下一个循环开始是大吉之日，冬至俗称“冬节”、“长至节”、“亚岁”等，冬至吃汤圆象征合家团圆，意味新的一年合家幸福、团团圆圆。
客服篇
服务从来不是一句口号，而是以诚相待，用行动诠释。客服中心工作琐碎繁杂，每日接收业主诉求、接听来电来访、装修巡查、物业费收取、下发各类通知、协调各部门对问题进行处理等等。您的每一次诉求，都离不开她们的辛苦付出。她们全心全意对待每位业主，在平凡的日常工作中，做不平凡的点点滴滴。
工程篇
工程师傅们每日穿梭于小区的各个角落，用辛勤的双手、专业的技能来保障小区设施设备的安全运行，定期保养检查排查隐患，日常的维护修缮，业主的实时报修，寒冬腊月、三伏酷暑都挡不住他们的身影。
保洁篇
简单的事情坚持做好就是不简单，平凡的事情用心做好就是不平凡！整洁又美好的居住环境离不开保洁员辛勤的汗水和付出，请珍惜他们的劳动成果，爱护环境从您我做起。
小区美丽的绿化造型离不开绿化师傅的辛勤修剪与维护。
秩序维护篇
秩序员每天坚守自己的岗位，站好每一班岗!他们朝起暮归，默默守护，他们的脚步走遍小区的每个角落，排查安全稳患，做好后勤保障。
岁月更替，四季轮回
致敬2023感谢您的支持与陪伴
拥抱2024心怀感恩
憧憬未来满怀希望，开启征程
亚太酒店物业奉化银泰管理处
祝广大业主在新的一年生活美满，家庭幸福!