12月31日中午，吉高服务区公司党总支书记、董事长杨异一行到四辽区域经理部所辖四平、辽源东、石岭、黄河服务区慰问基层员工，督导服务区做好节假日期间服务保障工作。
董事长对业户商超、小吃、餐厅等经营业态，卫生间、场区保畅等公益服务进行了细致的检查和指导，详细询问了现场管理人员节日期间保障措施和经营项目营业额等各项工作，并就服务区现场工作提出进一步要求：一是节假日期间要求全力保障环境卫生整洁，为过往旅客提供整洁的休息和购物环境；二是要按照规章制度管理业户规范经营，在做好经营工作的同时，要注意打造品牌树立服务形象，持续不断提升经商软环境，实现共赢；三是服务区现场要持续严密监测降雪情况，密切关注道路状况，及时清理场区内的积雪积冰，防止安全隐患的发生，倾尽全力为过往司乘人员提供安全畅通优质的服务。