人民币现金是最基础的支付工具，对于保障我国民生具有重要作用。近期，随着线上电子支付方式的发展，现金收付环境发生重大变化，拒收人民币现金的现象时有发生。中原银行驻马店分行从2023年10月起，开展为期半年的拒收人民币现金专项整治工作，目前成效显著，现金流通环境实现进一步改善。
当下，中原银行驻马店分行正在全辖41家网点，积极推进拒收人民币现金专项整治工作，多措并举整治拒收人民币现金行为，引导市场经营主体尊重公众现金支付选择权，持续优化现金使用环境，并取得良好的效果。
开展整治拒收现金工作，主要目的是维护人民币的法定支付地位，维护广大人民群众的合法权益，以及保障多元化支付方式和谐发展。
人民币现金是我国境内最基础的支付手段，保证现金顺畅使用是维护人民币法定地位的基本要求。满足公众特别是老年人等群体对现金的需求，是践行金融工作政治性、人民性的具体体现。现金在保障公众支付权利、促进文化传播及极端情况下稳定公众预期等方面具备优势。非现金支付是在现金支付基础上的发展，二者兼容共生，和谐发展。
“虽然现在现金支付的比例不是很高，主要是市区的一些青少年学生和中老年群众来坐车的时候使用，我们也采取了一系列措施保障现金以及零钱的供应。”驻马店市公交公司何春明主任说：“其实作为驻马店市公交公司，我们也希望多收点现金，满足驻马店市民日常出行，坐车的需要。”据悉，驻马店市公交公司平时与中原银行驻马店分行开展长期定点合作，每隔两个星期就会上门供应现金，平时中原银行也会安排工作人员上门进行宣传指导工作，需要现金应急时也可以直接前往旁边的中原银行网点，非常快速和方便，即使在周末也能做到迅速响应。
在积极推广现金服务便利化举措方面，中原银行驻马店分行组织银行机构开展“零钱包”上门兑换服务，减少商家“跑银行换零钱”的麻烦，推动分行辖内41家网点，开通了小额人民币人民币现金兑换绿色通道，方便驻马店市人民群众在银行网点“不用排队，即来即兑”。中原银行驻马店分行现金中心主管胡翠玲介绍：“组织中原驻马店分行银行各网点在专业市场、驻马店市公交公司等多个重点使用现金的单位设置现金服务点，指导部分现金业务量较大的网点增设现金服务窗口和自助机器，持续推进中原银行驻马店分行各网点服务设施适老化改造。”
中原银行驻马店分行运营管理部负责人夏丹丽说， 未来四个月，中原银行驻马店分行将集中做好拒收现金专项整治工作。扎实推进全面摸排，持续推进宣传引导工作，进一步实施查处。
通过此次宣传活动取得了良好的社会效果，帮助广大消费者了解国家相关法律法规政策，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益。下一步，中原银行驻马店分行将继续加强宣传引导，优化现金服务，维护人民币流通秩序，积极创建良好的人民币流通环境。