12月的冬季不知不觉的在流逝,季节的脚步如此的匆忙,变化的是天气,不变的是我们物业全体工作人员持之以恒的服务之心,降低的是温度,未曾改变的是我们一如既往的热情服务, 12月这是一年的最后一个月份,也是一个重要的收尾阶段,我们在这个月份里做好总结和计划,以便为新的一年做好准备,以下给您来带来魏源项目12月份的服务工作,请您查收:
月度大事件
美丽的雪花翩翩而至,为我们园区披上了一层洁白的外衣,然而,雪后的路面湿滑,可能给您的出行带来不便,项目部集体出动扫雪,只为尽快清除道路上的积雪,为您打造一条条畅通无阻的道路。
冬至是中国传统节气,为弘扬传统文化,为让业主、住户们充分感受到我们的浓浓爱意,魏源项目部于2023年12月22日上午开展冬至送饺子、送温暖活动,上午10点左右,客服人员开始一包一包的煮饺子,装成一碗一碗,配好勺子,开始送饺子,送家的味道,此时此刻也将我们的温暖送至业主、住户们手中。
随着元旦的临近,为确保园区在节日期间相关设施设备的安全运行,魏源物业服务中心于12月27日下午对园区消监控室、消防泵房、高压配电室、二次供水泵房、各楼宇内走廊、地下车库、公共环境卫生等进行了重点检查。
客服服务篇
1、装修现场巡查约124次;
2、前台接待约305人次;
3、来电接听约223次;
4、处理业主、租户报事问题约159起。
工程、维修篇
他们具备专业的维修技能和丰富的实践经验,能够快速准确地诊断和解决问题,确保园区设备设施的正常运行,他们对待每一个报事报修任务都认真负责,帮助业主、住户问题得到解决。
检查消防阀门
加固车库进口钢板
线路抢修
台阶刷漆、疏通污水井
环境服务篇
他们是园区环境的守护者,辛勤的工作换来公共区域的整洁和卫生,对各个角落的清洁工作都一丝不苟,与其他部门紧密协作,共同提升园区的服务质量。
公共区域细节卫生处理
清洗垃圾桶
打扫公共卫生间
秩序服务篇
他们是园区安全与秩序的保障,持续不间断的巡逻和监控,防范各类安全隐患的发生,无论日夜寒暑,始终坚守岗位,确保园区的安全运作。
清理撤场租户遗留黄土
亮化巡查
夜间巡查
感谢您对魏源广场项目工作的支持与理解,您的支持、理解将会是我们工作的动力,真诚的期待聆听您的宝贵意见或建议,您的意见、建议督促我们工作进步,如有需要,请与我们联系。
物业服务中心:0374-2771122
监控室中心(24小时):0374-2771126