融科天城二期2023年十二🈷️物业服务报告

二期T9.T11.商铺客服专员
创建于2023-12-31
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为创建一个和谐、优美的家园,不断提高我们的物业服务水平,物业公司对2023年12月的重点工作完成情况呈现于您,以便您能够较全面的了解和监督我们的服务,敬请您提出宝贵意见。

一二期联合电动车灭火演习及防爆演习

为了保证小区居民生活用水安全卫生,物业服务中心12月29日请水箱清洗公司对水泵生活水箱进行清洗和消毒。

为方便业主出行,提升安全服务品质。物业服务中心对各楼栋一楼出门系统进行智能化升级改造,加装了远红外感应开门设备。

客户服务篇

一日之计在于晨,每日晨会整装列队昂首挺胸,我们用贴心优质的服务陪伴业主每一天。

客服工作繁琐,她们从不抱怨。每日对现场进行巡视,现场发现问题及时整改,力做到最好。记录业主反馈的问题及时跟进处理,您的每一次致电,您的每一次诉求,都离不开管家的辛苦付出💐,只要您需要,她们随时出现在您的身边,用心❤️服务,不负所托。

楼栋、园区健身器材及儿童游乐场设施检查...

空置房巡视、天台巡视;装修户巡视现场提醒施工人员相关规定注意事项,并强调文明施工

定期上门走访慰问独居老人,定期客户拜访了解业主意见及需求。

宠物便箱放纸及整理更新信息栏信息;业主群发温馨提示及回复各种答疑,处理现场临时事件,有问有答,有始有终。

秩序服务篇

坚守执勤、24小时在线

日复一日、年复一年

只为加强小区安全管理

规范小区秩序

为业主安全居住提供一份保障

秩序服务组上班前列队培训《消防器材的使用及现场灭火演练》,安排各岗位工作和强调工作纪律,落实各岗位严格控制外来进出人员和车辆违停,认真核实,做到记录完整,加强安防、消防巡查,发现问题及时报告,相互联动。


定期利用望远镜🔭对楼栋外立面巡视、对周界报警进行测试、对消防器材查验、对变形的防爬刺进行更换、消防通道杂物清理、夜间环境现场补位、车辆管控…这些都是秩序同事日常工作。他们的双肩扛起守护小区的重任,兢兢业业,希望通过自己的努力💪让大家住的更安全、舒适。

整理非机动车道电动车,规范停车。

维修服务篇

维修师傅的日常工作是巡查园区内设施设备,保证各项设施正常运转,及时发现安全隐患与设施故障是维修人员每天的常规工作,及时发现、及时处理,保障小区的安全与设施正常运行。

公区消防门、楼栋单元门维修。他们用行动证明着园区因为他们的存在而更美好❤️

楼栋日常维修,弱电维修及修护围栏。

为了确保电梯安全地运行、排除安全隐患、避免安全事故的发生。电梯维保师傅定期对电梯设备设施进行例行检查🔧和保养👏,电梯日常检查和保养是大家安全出行的保障👊。

环境服务篇

无论寒冬,还是酷暑;无论刮风,还是下雨;他们出现在园区的各个角落。到处是她们的身影,到处是她们的汗水。

拖洗消防通道步梯、清理单元门楣及壁灯蜘蛛网、擦拭报箱及清洗垃圾桶底座油污

晴天一身灰、雨天一身泥

他们不辞辛劳、披星戴月

定期清理地沟、清扫平台高空抛物垃圾、清理金鱼池垃圾。

四害消杀

   为了使您的生活环境更加舒适,物业公司会定期对小区的公共区域进行全面的消杀工作。

绿化服务篇

在灌木🌳和草坪中🌾 ,一群快乐的大叔👴👨 ️,憨厚朴实,为园区默默无闻地补栽花卉苗木奉献着❤️

 在此,温馨提示各位住户朋友👬,请勿🙅‍♂️踩踏养护区域,美丽家园🌍需要我们大家共同爱护💪

                        曝光台

     公共区域请勿占用,请不要高空抛物。生活垃圾请丢至垃圾桶。及时清理宠物便便。美好的生活需要大家共同努力。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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