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以初心,“建”真心

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还没好好想过怎么度过2023年,忽然一下子就已经走到了它的尽头。感谢自己和身边的每一位同事那么努力地在这一年里,一起在广富林路支行收获了满满的认可和鼓励,让如此不平凡又不好过的2023有了一段难忘的回忆。

让人感动的方式有很多,比如在紧急关头伸出的一双手…在广富林路支行的大堂里,感动或许是因为一枚小小的硬币;是一张张布满了透明胶带的百元大钞;亦或是一张注明着工资收入的明细单…而创造这些感动的人,正是身边这群可爱的ccber~

 “你好,我这里有一些硬币想要兑换,请问你们银行收吗?”“你好,我的老母亲80多岁身体原因住在养老院,可他的工资卡密码不记得了,请问你们可以上门服务吗?”“你好,我孩子身体原因休学了,学校发放补助金需要提供流水证明,今天好不容易用轮椅把孩子推出来了,请问可以行个方便让我们先办吗?”……这些客户诉求,几乎每天都能在广富林路支行大堂里听到,正因如此,才得以换来了一个个满意的笑容。

  附近物业公司的财务已经是广富林路支行的“熟客”,定期会来网点兑换一些硬币,营业主管倪峰和高级柜员李丽每次都主动拿好包硬币需要的一些物品为客户清点兑换,省去了客户大量的等候时间,同时大大减轻了柜台的压力,客户对两位的服务赞不绝口。

  泰康申园也早已是广富林路支行上门服务的固定场所之一了,营业主管倪峰为了加快客户业务的办理效率,通常在午休时间,连同营销主管张伟前去上门核实,客户也是满意地赞扬我们的服务又快又好。

  10月,广富林路支行成功争办到了某部队的代发工资业务。250位军人战士的工资卡从批量建立信息到领卡,只经历了短短几天时间,大家踊跃地在下班后留下来一起整理凭证、帮忙校对信息、以保证用最快的速度出卡。

  一起努力奋斗的瞬间数不胜数,为了给客户行方便,避免客户多次往返,柜员和营业主管通常是牺牲中午吃饭时间为客户办理业务,这些常态化的工作细节对他们来说,仅仅是举手之劳分内之事,而对于客户而言,是融化温暖人心的一股力量,一句句谢谢对有些人来说不足为奇,但在这些ccber心里,这是对自己努力的肯定,是照亮前进道路的一束光,更是对这份工作孜孜不倦的坚持下去的力量!

除了网点内的业务服务,广富林路支行也积极与街道商务区管委会党支部建立联系,积极参与各项党群服务活动,利用反诈宣传、金融消保等契机,与区域内各企业保持紧密联系,为后续发展各项金融业务奠定了坚实的基础。

未来的路任重而道远,2023结束了,可新的起点也开始了。昙花一现,却等待了整个白昼;蝉鸣夏,却蛰伏了好几个四季。所有的收获都是默默耕耘的成果,在别人看不到的角落默默努力,在漫长的时光中酝酿,日复一日,年复一年,把工作中经历的负能量变成成长的一种历练,把收获的肯定和喜悦积攒成永恒的信念,走过的每一步路,都会成为客户眼中闪闪发光的你,努力的意义,不正是如此吗?

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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