尊敬的业主：
岁末将至，感谢您的一路相伴，感谢各位业主在工作中对我们的支持与认可，因为有您的全力配合及理解，我们小区才能越来越好。下面就让我们跟随时间的脚步一起回顾这一年物业服务的点点滴滴，希望全体业主能较全面的了解和监督我们，欢迎您为我们的工作提出合理的宝贵意见与建议！
朝夕相伴 暖心相伴（管家篇）
贴心的管家服务，日常工作琐碎而繁忙，她们总是以热情、微笑服务接待每一位业主，定期上门拜访业主了解需求、关怀空巢老人等等。
全面保障 安心安保（秩序篇）
防汛应急演练
为提高防汛应急抢险能力，2023年4月各部门开展防汛应急演练。通过演练活动进一步提高了员工在应对突发汛情的应急抢险能力和责任意识，确保在遭受大风、暴雨天气时，能快速、高效、有序的实施救援工作，保障家人的生命安全和财产安全
消防演练
为加强物业员工和小区业主火灾突发事件的防范和应急处理能力，检验物业工作人员应对火灾突发事故的处置和救援能力，开展消防演练活动，现场讲解消防安全知识、灭火器使用方法和技巧、模拟火灾现场，以情景式实操来提升物业员工和小区业主自身的消防技能和安全常识。同时，进一步加强了小区业主预防火灾的安全意识和应对突发应急的反应能力，有效筑牢家园”防火墙“。
安保服务
1、对进出园区的车辆、人员进行登记、帮助业主搬运重物、巡查发现业主忘关车窗、调取监控处理事件、值班记录详细清楚；严格按照一车一杆把控车辆，保证园区内井然有序、道路畅通。
2、业主车辆通过车牌识别系统自动识别通行，装修车辆和临时载货车辆经检查确需驶入的。门岗严格落实大件物品出园区审查登记放行制度，重点检查是否带有服务中心开具的物品放行单。
3、按规定巡逻路线巡查小区，做好园区的安全以及消防、监控等区域的巡查管理工作，并对每天的巡查结果做好记录；如发现装修户违规装修、不按规定时间施工、装修垃圾乱堆放等情况及时上报。
4、监控室值班人密切监视消防控制屏和电脑显示系统；全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告。
5、对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人，每月会进行一次全面的消防系统联动测试；完善消防系统设施设备台账并定期对消火栓箱、灭火器、室外消火栓、等设备进行检查，做到了发现问题及时上报，及时整改，确保消防设施设备的正常使用。
清洁养护 美丽渐生（绿化保洁篇）
绿化养护
根据小区绿化的实际情况，积极做好绿化养护工作，同时根据小区绿化植物的习性制定绿化养护计划和种植计划，并积极落实。并及时进行绿化施肥和修剪工作及绿化补植工作，全园草坪循环修剪，绿化病虫害防治12次，通过绿化员工的辛勤工作和小区业主的共同维护，小区的绿化生长状况良好。
保洁服务
1、每天对道路、广场、绿地等公共区域巡回保洁；室外标识、宣传栏、公共座椅、楼梯扶手、健身器材等每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次。
2、公共区域地面用高压枪进行全面循环冲洗，每天对生活垃圾桶进行一次清洗、消毒；每日1次对健身器材、儿童游乐区等高频使用区进行擦洗工作；为住户提供干净、舒适的居住环境。
3、每周1次全员联动大扫除，绿化带白色垃圾及清理园区卫生死角，净我所能，洁净家园，共创美好生活环境。
4、针对秋冬季节园区绿化树木进入落叶高峰期，及时调整外围保洁人员及清扫车辆日常工作重点，提高园区落叶清扫频次，营造整洁舒适园区环境。
匠心工程 细心维护（工程篇）
工程设备房巡查，园区的“心脏”，它们低调地藏在园区不显眼的角落，却是园区正常运转的重要保障，也是物业员工工作的重中之重！物业每日对小区设备房进行巡查。
工程服务
家园工匠师忙碌的身影是为了小区更好的品质，每日忙碌于公区设施设备房巡检、公区设施维修，业主报事维修处理等
台风来袭 守护家园 以讯防汛
（防台篇）
“防”字当头 闻“风”而动
演练在前，提前筹备，项目进行前置模拟暴雨积水、电梯困梯应急处理，增强快速应对灾害的处置能力，提高相互之间的应急协作能力。
温馨提示 及时服务
停车场公益开放公告
树木强基 设施加固
设备检查 排除隐患
排水沟渠 逐一检查
周全守护 风雨同舟
为有效应对第5号台风，项目人员停止休假、坚守岗位，立即展开各项准备工作。
按照天力物业体系应急预案，从预判分析-台风前-台风中-台风后四个阶段进行前置部署。设置节点计划铺排明细表，每日对台风走势路径进行预判，指导项目防汛筹备配置到位，并进行复查与落实。
拆除员工宿舍床铺床板 为小区安全加把锁
因担心台风天气多变，怕水位变高，项目拆除员工宿舍床铺床板，做好充足的地下车库抗洪预防措施，保卫小区就是最重要的事
风雨不息，守护不止
台风中莆田尚悦居物业工作人员积水坑一跪、衣服全身湿透吃着泡面勉强果腹后，继续前往台风现场让人泪目
凝心聚力 恢复家园
清除倒伏的树木
项目团队积极组织全员开展断枝修剪和树木栽种修补，只要人心齐，再大的树也能扛的起。
园区及楼宇清理、消杀
台风已然过境,但莆田尚悦居的温情守护永不过境。我们秉持“共筑友邻幸福家”的初心，用实际行动坚守美好家园，做天力家人们最坚固的“避风港”。
润物细无声 品质在提升（品质篇）
莆田尚悦居补植开花行动开展，物业园丁们精心养护，匠心修剪，园区内绿植成荫，为业主带来清新舒适的感觉。
种植开花植物
草坪美化
增加花圃
时花种植
绿化提升
草坪补种
景观打造
品质焕新
颜值是小区的第一印象，代表着小区的脸面。天力物业品质提升计划之园区焕新，让小区脱下“旧衣裳”，换上“新装”
旋转门更换为摆闸门
3号楼旁增加出入口及
增加电动车停车场、电动车充电桩
园区排水系统提升
二期车场路面提升
园区增加休闲文体器材
园区边角美化、路面提升
游乐园地面焕新
园区亮化改造
人脸识别闸机更换
地下室电梯等候厅增加电风扇
垃圾倾倒处围挡整改
电梯地砖更换
增加风车走廊
管道增加保温棉
墙面刷漆翻新
园区活动 精彩纷呈（活动篇）
转眼间，已至2023年岁末，在这一年里，莆田尚悦居物业服务中心开展形式多样的社区文化活动，精彩的活动汇聚成温暖的瞬间，每一次欢声笑语、每一段温情时光，都值得我们用心铭记珍藏，籍岁末之际，让我们一起漫溯时光，回顾属于🏰家园的幸福记忆。
回顾过去，我们深感自己的责任重大，展望未来，我们充满信心。我们会把日常服务和基础管理工作做地更好！切实把业主需求和小区安全作为服务的出发点，我们非常期待各位业主的热情参与和宝贵意见，为共同把小区建设成为一个美丽的家园献言献策，让我们一起期待莆田尚悦居物业服务中心在未来更多的精彩！
值此新年即将来临之际，谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福。一路走来，您的理解和支持使我们的工作充满了激情和干劲。新的一年，我们将一如既往、继续努力，竭尽所能，让您感受到莆田尚悦居更温暖、更贴心的服务。再一次感谢您在2023年帮助和支持，恭祝您及家人阖家幸福、事业兴旺、万事如意!