金融服务暖人心

金融服务暖人心

银行服务无小事，金融服务暖人心。某日，建行禹王大道支行员工为一位老年人办理社保卡激活业务后，这位老人并未离开，而是支支吾吾想说些什么，大堂经理见后，让老人别着急有什么事慢慢说，老人见此才表示，不知道在医院看病的报销政策，也不知道该怎么操作，想让工作人员帮帮忙。工作人员见此，看到老人腿脚不太方便，便把老人扶到休息区，帮助老人拔打了社保人工客服电话，详细说明了情况，又向老人清楚的解释了报销政策。临走时老人向工作人员连声道谢，说道从来没见过服务这么好的银行，以后业务都来这里办。