“非常感谢社区，感谢吴晓丽，感谢社区的网格员！如果不是你们给我打电话，我们家水都不知道流到什么时候了，给邻居都造成了多大影响。上楼时，台阶上都是冰与水，当我看到社区网格员裤子、鞋湿的，手拿着铁掀、扫把、铲子清理楼道那一幕，我热泪盈眶，心里满满的都是温暖与感动！”12月30日一大早，李阿姨为五一社区送来了一封感谢信。
李阿姨家在五一邮局家属楼5楼，最近在新区照顾两个孙子。12月28日上午，网格员吴晓丽日常巡查时发现李阿姨家水管冻裂漏水至一楼，楼道台阶上都是水，天寒结冰的楼梯让整栋楼居民的出行都存在极大的安全隐患。于是她第一时间联系李阿姨，并给水厂打电话，及时关闭居民家水管阀门，阻止了漏水情况。随后，吴晓丽、韩宁、王让爱等人等到李阿姨赶来打开房门，入目一片狼藉，家具和用品都浸泡在水中结起一层薄冰，大家迅速拿起工具为李阿姨家清理屋内的冰渣。直到傍晚，屋内才清理完毕。
群众事，无小事，最是“小事”显担当。接下来，五一社区将继续坚持为民、惠民、利民的工作主线，主动作为，帮助辖区居民解决身边大小事，把实事办进居民心坎里，进一步提升辖区群众的获得感和幸福感。