金科好邻居：
你好！
感谢一直以来对邻里服务中心工作的支持与理解，为您服务我们一直在行动。2023年即将结束，特此为您呈现服务简报，一年美好，与您共享，以便您更加深入的了解、监督我们的工作，欢迎提出宝贵的意见与建议。
社区活动篇：
精彩活动，欢乐相伴，23年共举办社区活动15次，定期邀请专业医护人员为业主提供面对面、零距离健康咨询、医疗服务。重阳节为老人理发、磨刀、每月20号开展洗车活动，每一次精彩活动都寄托着美好的期望，每一个温暖的瞬间都赋予贴心守护。
客户服务篇：
1、客服团队始终坚守岗位、微笑解决你的问题和困惑、为您提供便捷和高效的服务；
2、装修巡查、与业主日常沟通交流，业主/住户报事报修登记，派单并负责跟进事项进度，园区公告更换张贴；
3、对区域内的公共设施、清洁等方面进行巡视，发现问题及时传达相关部门整改；
4、暖心服务，真诚相伴。单元门前，安装把套，触手可及，隔绝冰冷。
工程维修篇：
1、定期对园区设施设备进行全面检查、维修，对园区出入口、车棚、照明进行例行维护、 升级，确保设备的正常运行和园区的日常运营；
2、对阀门、管道井等供热设备进行检查、协助业主解决户内供暖问题、对户内管道进行排气、排水，助力业主温暖过冬；
3、 电梯维保小组确保业主乘梯安全，对各电梯机房、井道、照明、轿门运行情况进行隐患排查，确保电梯安全运行；
4、 快速响应，处理业主报事报修，认真对待每一次维修。
秩序安全篇：
1、确保园区安全、23年增加摄像头15组，优化原有监控点位，对巡逻制度进行强化，通过定期培训，确保巡逻队员的专业性和突发事件的应变能力；
2、日常车辆进出的验证登记，引导车辆有序出入，保障道路通道畅通无阻；
3、负责物品进出小区的核实、验证、登记、放行工作；
4、每日早送晚迎、清理违规车辆、装修管控、对公区杂物进行清理。
环境绿化篇：
1、日常对楼层、楼宇平台、电梯桥厢进行清扫；
2、加大清洁力度，增设垃圾分类箱定期对园区路面、垃圾桶冲刷；
3、对园区围栏外面墙角杂草、落叶垃圾进行清理；
4、绿化人员对园区部分树木进行涂白工作，增强树木防冻能力、有效防止树木病虫害，守护家园绿植温暖过冬。
展望未来，2024年我们将继续秉承着“关爱无处不在”的理念，不断完善、提升物业服务水平。感谢业主们对我们工作的支持和理解，我们将全心全意，一如既往的为您服务👊👊👊
邻里服务中心24小时服务电话:0633-2277789