花园支行成功堵截一起欺骗老年人加盟入会电诈案件

朱乐彤
编辑于2023-12-30
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  临近年末,电信诈骗分子愈发猖獗,电信网络诈骗案件层出不穷、让人防不胜防。尤其是老年客户,面对变幻多样的诈骗手段,难以甄别判断,从而成了不法分子的潜在目标,作为堵截电信诈骗的第一防线,花园支行始终高度重视防范电信诈骗工作,全力以赴守好人民群众的“钱袋子”,凭借恪尽职守的工作态度成功阻止了一起假借加盟入会为名,实则针对老年客户的电信诈骗案件。

  2023年12月26日,七旬老太太陈奶奶来到花园支行现金汇款4000元,客服经理邓巧红按照“五问”原则对陈奶奶进行询问,陈奶奶表示这笔钱是汇给自己妹妹的,而问到其妹妹的名字时,陈奶奶却言语含糊不能提供出准确的姓名,客服经理发现在过程中陈奶奶一直在看手机微信,便提出看一看微信的内容,结果发现对方并不是陈奶奶的妹妹,而是一个所谓加盟会员的客服,该客服还指导陈奶奶在银行转账时要说明是向家里人转账,这样银行就不会过多“干涉”。

  察觉到陈奶奶遭遇了电信诈骗,网点负责人罗文婧当即拨打110报警电话,并安抚陈奶奶不要心急,再和家里人联系确认一下。待民警到达网点后,陈奶奶终于说出实话,她在手机上看到一条加盟会员的广告,出于好奇添加了对方的微信,在得知加盟后每年可以分红便打算试一试。经过网点负责人和民警的耐心劝说,陈奶奶终于确信自己遭遇了电信诈骗,对银行工作人员的专业水平、热情服务及高度的责任心予以充分的肯定并表示感谢,后在民警的陪同下离开网点。

  本次案件的成功堵截,得益于银警协作联动反诈机制的高效运转,同时也充分体现了花园支行网点员工的客户保护意识和高度责任心,该行表示,将进一步强化银警协作,做好预警劝阻和涉诈资金拦截等工作,聚焦“一老一少”等重点人群,有效切断涉赌涉诈资金转移链条,为人民群众的“钱袋子”提供更加安全可靠的保障。

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