亲爱的业主朋友:
光阴如梭，一年的工作转瞬又将过去，2024即将来临。我们始终秉承着“快捷▪诚信▪助万家安康”的服务理念守候在您的身旁，以一颗诚挚的心来爱您。
这一年包含了我们之间太多的情谊，我们用行动来传递我们对您的用心，我和您的关系也日渐深厚，感谢您一路来对我们工作的支持，我们会持续用心为您和家人倾心打造和谐小区，一路相伴，共享美好！现将2023年物业服务工作汇报如下：
工程部
秩序部
保安安全巡查：24小时两班轮流巡查，下班高峰期引导业主车辆停放，规范机动及非机动车停放辆，保证消防通道的畅通、排查并处理安全隐患。
保洁部
保洁每日清扫公共区域及楼道卫生、擦拭扶手灰尘、拖到垃圾桶，每周清洗垃圾桶1次、打扫楼道、定期清理楼道杂物，保持小区环境的干净整洁。
消防救援应急演练
小区绿植定期修剪、治虫、浇水、补栽、除草，美好家园少不了平凡的辛勤园丁。
清理化粪池
日常清理水箱
小区主管日常接待业主88次，协调业主反映的问题及时沟通并妥善处理，业主满意度80%。 坚持每天早会制度，所有员工每天按时上下班并打卡拍照，检查每个岗位人员着装穿戴是否规范、安排各项工作，组织保安交接等。
为小区独居或高龄老人建立信息档案，每到一户，都为他们全面检查检修水、电、气等设施，细心询问了解老人们的生活情况、身体状况及需要解决的实际困难，为老人们提供力所能及的帮助。
