铁路元旦小长假运输已全面启动。
2024年元旦小长假铁路运输期限为2023年12月29日至2024年1月2日，共计五天。本次元旦小长假以短途探亲等客流为主，为满足旅客需求，旅客服务中心根据客流变化合理调整服务点位，精准服务，为旅客出行提供保障。
精心部署，精准落实
旅客服务中心认真按照上级部门工作部署要求，做好前期人员调配及培训工作，以最大能力，最佳状态，最优服务保证高峰时段旅客进出站流线畅通，并与站内部门建立联动机制，共同协作做好旅客服务接驳工作。
重点旅客，特别关爱
为做好“老、弱、病、残、孕、幼”重点旅客服务，旅客服务中心充分发挥标杆班组作用，利用服务热线及时与站内实现重点旅客无缝衔接，提供从出站至乘车离站的一站式服务。
温暖服务，伴您一程
为提升旅客出行体验，旅客服务中心积极做好日常服务工作，为旅客提供咨询接待、应急医疗、母婴关爱等服务。同时，持续加大文明出行宣传引导力度，组织各服务点位工作人员及时劝阻公共场合不文明行为，让旅客享受文明出行的美好旅途。
温馨提示
元旦假期客流量较大，请旅客朋友们合理安排行程，预留充足时间进站乘车。
高铁新城北客站旅客服务中心
祝您旅途愉快。
