十二月了，时间又悄悄走过了一年。然而，十二月的回想和深思却远远还没有结束。似乎，一切都发生在这个季节，貌似也都结束在这个季节。忙绿的一年，将在这个月划上美好的句号，为来年的开始积蓄能量，在此祝愿大家在即将过去的一年里收获满满，在即将开始的一年里好运不断，继而我们将继续为广大的业主家人们送上百利行物业京鸿基·首郡物业服务中心12月份的物业工作简报，敬请期待您的观看与宝贵意见！
客服部
从早晨一句亲切的问好开始，客服开始了一天的工作，每一件大事小事都是围绕业主/住户的需求展开，他们致力于为客户提供专业、细致的服务。
上门催收物业费
协调解决业主之间的纠纷
日常通知
1、前台客服接待业主1136多次；
2、前台客服接收业主诉求486次；
3、回复与解决业主诉求402次；
4、空置房通风巡查20余套；
5、楼层巡查。
工程部
“每一处有力的修缮，都是责任的印痕”，设备检修、照明灯安装，手握的绝不止是工具，更是为你生活品质护航的责任。
设备房日常巡查，确保设施设备的正常运行
公共区域维修与养护
公共区域维修及入户维修
消防安全重在预防，消防设施设备检查，将消防隐患防范未然。
1、设施设备巡查；
2、电梯保养；
3、完成业主室内报修402次；
4、公共区域维修；
5、入户维修。
环境部
简单的事情重复做,重复的事情快乐做,事无巨细,园区保洁阿姨们每日用心的打扫着卫生,不管是园区地库,还是在犄角旮旯里,拒接一切卫生死角,给小区干净明亮的生活环境!给业主一份舒畅的心情!
电梯日常清洁与消毒
楼宇清洁及消毒
园区路面清洗
地库清洁
园区内生活垃圾清运与垃圾桶清洗
拔杂草
灌木修剪
乔木修剪
投放螺药及老鼠药
每月定期进行一次园区的四害消杀
1、电梯日常消毒；
2、大厅、楼道清洁以及消毒；
3、园区生活垃圾的撤离；
4、园区打扫清洁 ；
5、空置房打扫及通风；
6、地库清洁；
7、乔木、草坪以及树枝修剪；
8、四害消杀。
秩序维护部
秩序队员是园区的安全员，也是每一个人身边的朋友。他们不仅仅只是多数人认为的看大门的，他们的工作包含了园区内的方方面面，他们无处不在。
门岗对外来人员车辆进出巡查登记
帮扶业主
清理乱停乱放及清洁凉亭屋顶
园区不定时巡查
消防安全重在预防，消防设施设备检查，将消防隐患防范未然。
1、临时车辆以及人员出入登记；
2、日常楼栋/园区/停车场安全巡查次；
3、每月定时对消防设备设施及灭火器进行检查；
4、帮扶业主。
美好服务不是任务也不是手段
是坚守初心的炙热、充实与感动
追求极致，我们从未停止思考
我们都是美好生活的守护者