玉龙湾物业服务中心2023年12月工作汇报

感谢您一直以来对物业服务工作的理解与支持，现就12月份物业工作向您作以汇报：

 十二月，万物都在沉睡着，正等着被唤醒!这个冬天蛰伏着一年的希望，蕴蓄着一年的心血，看！下雪了，飘飘洒洒的雪花，仿佛天女散花，无穷无尽的从天穹深处飘落下来;又如同窈窕的仙女穿着洁白的 裙子，用优美的舞姿向所有的生灵致敬。雪花越来越密，在天空中无休止地散落着，园区里弥漫着无数 如花似蝶的六角精灵，它们无声无息的滋润着万物，用纤巧的魔棒将园区打扮一新。

十二月份以来，客服部接待报修及时反馈问题，各部门组织培训2次，组织了免费磨刀活动；管家为不在家业主浇花，为腿脚不便业主取快递；做好日常巡检工作，保障服务到解决各种具体细微的难题等，我们尽心尽责、尽心尽力！

工程部对每天的前台接报及时进行维修，及时反馈，维修公共区域；进户维修下水5次，上水7次，维修公共区域11次；对园区进行了亮化装饰，使园区更有节日的气氛，每日对园区及设备间进行巡检，发现问题第一时间解决问题，定期外网清掏；电梯维护修理10次，为大家营造舒适温馨的环境，做到事事有着落，件件有回应，不论早晚，不计阴雨，我们一直守护在大家身边。

我们秩序员在本月加强了车辆的管控，使小区的车辆管控有所提高，为广大业主的出行带来了方便。同时我们还要保障业主的安全出行，主动帮助有需要的业主搬送物品，清理园区积雪，对业主做到热情周到的服务。

保洁部对楼道公区、园区进行消杀工作；清理园区积雪，每日对园区进行清扫保质保量完成日常工作；在您不曾留意的各个角落，都有我们保洁人员认真而努力的贴心服务，清扫擦拭园区的公共健身设施，保证业主有一个整洁干净的休闲环境。