宝石花物业吐哈油田地区公司北区服务项目部十二月品质月报

尊敬的业主朋友们:

        2023年是难忘的一年，回顾这一年的历程，有收获，有遗憾，有不足。过去的一年，宝石花物业吐哈油田地区公司北区服务项目部始终秉承以人为本，以和为贵的宗旨，尽心尽力的去做好每一项服务业主的工作，但面对千家万户也有瑕疵也有不尽人意的地方，未能做到面面俱到达到所有业主满意。在此我们也诚恳的表达歉意。但以后我们将不断的总结经验和教训，提高服务质量。本着业主无小事的服务理念，无论是否是物业服务范畴，我们都会尽可能的去解决，去提供帮助，尽最大的努力让广大业主的合理要求得到满足。与您携手共建更加美好的家园。

　　在小区里，您总能看到一个身影不经意的出现在您需要的地方。在您需要帮助时，您总能看到一张熟悉的笑脸，那就是您的专属管家，只要您有需求就有我们的存在。

               ❄公共区域杂物清理❄

                 ❄消除安全隐患❄

             ❄燃气检查安全入户检查❄

               ❄入户拜访，关爱老人❄

                   ❄清扫路面积雪❄

                  ❄飞线充电检查❄

本月检查地下室杂物共检查281次，开展公共设施检查21项 ，辖区内保洁、绿化、楼道等监督检查62项，电动车违规充电、违规检查43次，地下室和楼道灯具检查情况10次，阳台、窗外悬挂物检查7次，开展防火工作检查18次,张贴温馨提示8次；辖区内处理住户反映问题情况182项，接待居民 403次，辖区内联系居民403。

　　小区里总有一群背着工具包扛着人字梯的技术小哥，他们步履匆忙，草长莺飞的四月天与他们无关，他们只关心地砖、灯光、及各类设施设备的正常工作。公共设施设备也离不开您的悉心爱护。宝石花物业北区服务项目部温馨提示各位美邻:请文明使用公共设施设备哦！

              ❄小区健身器材维修❄

                   ❄处理业主报修❄

                 ❄公共设施维修❄

　 本月维修处理住户水路问题57项次，电路问题49项，其它项55项，疏通住户下水道18项次；维修公建电路84项，维修公建水路13项，其他项目12项次，维修单元门63项次。消防设施巡检40次；水泵房设施巡检56次；本周入户维修68项；电梯巡查28次。

　　有一些人，他们每一次弯腰，换来的是一片洁净的土地，每一次抬手擦拭，就会让眼前更亮丽一些，每一次扫过的地面，都会人过地进他们只是人群中平凡的一个，却默默的维护着我们的居住环境。

                  ❄清扫楼道卫生❄

                  ❄清理干枯树枝❄

                      ❄清理落叶❄

　　本月完成八、九区、十一区四条绿篱落叶工作，完成八区、九区、十区、十一区楼前楼后杂物清理工作，完成区域干枝落叶、白色垃圾清理拉运工作，完成清理积雪工作，完成服务区域内5个公共卫生间每日4次保洁及4次清理，拖拉机拉运704，完成5个小区日常防火巡查工作140人次，配合项目部清理楼前楼后杂物20车，大件物品10车

　　您的满意是我们服务的宗旨。有了您的理解和支持，我们管家做每项工作才更加有动力。坚持提升服务品质是我们的工作目标，持续提高客户满意度是我们工作的核心。