2024年元旦前夕，海淀西区支行营业室坚持以客户为中心，筹备并开展各项迎新活动，积极营造喜庆祥和的节日气氛，合理调配各项资源，保障业务安全高效运营，也为客户提供更加优质温馨的服务体验。
烘托节日氛围
为烘托节日氛围，该行加强服务环境布置和营销宣传。在营业大厅设置龙年主题宣传展板，配以当期重点营销产品宣传材料，在柜台窗口和自助机具上张贴迎新海报，共同营造出瑞龙腾舞、喜气洋洋的节日氛围。力图使客户在享受金融服务的过程中，感受到幸福感与获得感。
开展迎新活动
与此同时，该行还开展了妙趣横生的成语接“龙”赢好礼活动，以真诚回馈广大客户，传达诚挚的节日祝福。顾客在办理业务之余参与游戏，即有机会赢取精美的奖品。这不仅为客户在等待办理业务的期间提供了娱乐活动，也增强了客户与网点的正向互动与情感链接，提升了顾客对该行的满意度和信任感。
合理统筹安排
为了应对年末高峰期的客流量，该行统筹安排柜台做好对外业务办理，合理调配资金和现金业务人员，维护自助渠道正常运行，满足客户金融服务需求。最大程度上减少客户停留网点时间。对于长时间等待的客户进行指导分流，做好解释安抚工作。
该网点以优质的服务回馈每位客户，加强了顾客对网点的认同感，树立了良好的营业形象。岁末收好官，拼抢开新局。海淀西区支行营业室将乘势而上、持续努力，在新的一年里为顾客提供更加全面便捷的金融服务体验。