2023年最后一个周,润丰管辖行继续扎实开展形式多样的厅堂营销活动,通过“厅堂内活动+厅堂外宣传”,做实沿街商铺一公里外拓对接,搭配“线上+线下”营销,实现各项业务的稳健发展,为2023年画上一个圆满的句号。
人间烟火处,年味渐浓时,领秀城分理处特邀秀和社区馨香书画院书法家现场开展为客户手写春联、送祝福活动,一位位书法老师手中的毛笔在宣纸上轻轻滑动,犹如游丝般的轨迹,散发着淡雅而又古朴的韵味。厅堂里也充满了浓厚的新年氛围,客户沉浸其中,脸上洋溢着笑容,在活动中工作人员也通过多次的一对一营销把我行定期存款利率及开门红礼品兑换规则,还有三代社保卡等我行产品做了宣传和讲解,今日的活动非常火爆也收获了不错的营销成果。在活动临近尾声,书法家也将自己的作品赠送给了客户,客户非常开心纷纷与书法家合影留念,并对我们周到的服务表示了感谢!今日主题活动营销定期存款45万元,银行卡3张,三代社保卡9张,动账通知5户。
润丰支行营业室举行以“元旦佳节宠粉抽好运”为主题的厅堂活动,首先由主持人为大家讲解了近期大家比较关注的一些银行定期利率变动的问题,随后为大家说明了我行定期存款利率目前还没有下调。接下来由“元旦佳节抽好运”为主题的活动正式开始。先向客户介绍了我行定期存款积分送好礼、抽好运活动。随后为大家介绍了不同存期不同金额的利率差别,并着重向客户介绍一年期定期存款1万元、5万元的利率情况。最后为邀约新增存款和开立社保卡的客户举行元旦抽红包活动。通过活动宣传,新增定期存款30万元,其中11万元策反他行,收获社保卡意向客户3个。
恰逢圣诞节,十六里河分理处开展了“灯火缤纷,喜迎圣诞”的主题活动,活动现场大堂经理通过我行存款差异化利率表为客户讲解我行差异化利率具体情形,存款因期限、金额的不同利率也不同。着重讲解三个月、六个月、一年期和三年期1-10万金额利率的区别,重点引导客户存入低成本存款。同时,结合最近国家下调存款利率,突出我行的存款优势。最后向客户宣传在我行存款无论存款金额大小均可换圣诞礼品一份,吸引客户来我行存款。本次活动取得良好效果,共营销定期存款30万,策反他行存款20万,银行卡3张,三代社保卡3张。
舜耕路支行开展“元旦好礼,红包送不停”主题活动。活动前期,我行全体员工积极营销,通过厅堂办理业务之余邀约厅堂客户以及舜耕路支行服务群邀约和电话邀约。活动当天,有4位客户应邀而来,主持人首先对冒雨前来参与活动的客户表示感谢,其次介绍了本次活动的主题,主要介绍了我行定期存款,着重推荐了一年期及半年期的定期存款。最后还推荐了我行社保卡,邀请前来参加主题活动的客户上前来抽取红包,活动现场气氛活跃,增强了我们与客户的粘性。本次活动共营销存款15万元,社保卡意向客户2户。今日舜耕路支行厅堂营销他行存款65万元,银行卡10张,社保卡1张。
重汽路支行开展“社保卡周末活动”线上微沙龙活动。活动向客户介绍了如何通过微信绑卡享受我行优惠活动,并向客户介绍了本次微信立减活动的内容及参与方式。通过有奖问答的方式带动了客户的积极性,客户积极抢答,踊跃参与。
同时,厅堂内开展“防范电信网络诈骗”的内控宣传活动。活动向客户介绍电信诈骗常见的48种手段,如何识别和防范诈骗套路的“十个凡是,六个一律”,以及在哪几方面提高警惕,加强防范意识。同时,分流厅堂等待客户,缓解客户等待情绪,重汽路支行继续以饱满的热情服务好客户,做好厅堂营销工作!
邵而分理处开展了以存款保险为主题的线上微沙龙,向客户介绍什么是存款保险、存款保险的保障范围以及存款保险的偿付限额是多少等内容。此外,还就客户关心的问题进行了详尽解答,此次微沙龙活动解开了很多客户心中的疑惑。邵而分理处今后还将持续开展存款保险制度宣传活动,将金融消费者权益保护宣传教育常态化,扎扎实实地开展下去,为金融市场秩序的稳定履行社会责任。
涝坡分理处举行了以“动账通知”为主题的线上微沙龙活动,客户积极抢答,热情参与,活动主要向客户介绍了我行推出的动账通知业务,可以随时随地了解自己的余额变动情况,得到了客户的热烈欢迎,增强了客户粘性,今日通过宣传营销开立银行定期存款11万,今后业务开展过程中,我们将线上线下同步进行,积极宣传我行的各项优惠活动,吸引客户办理各类业务,助力网点提升各项业务指标。
润丰管辖行营业室举行了一场有关于“养老待遇进卡 乐享便捷安全”的线上微沙龙活动,客户积极抢答,热情参与,此次微沙龙向客户宣传了济南市将推进退休人员养老金使用社保卡发放的重要事项,并结合近期发放独生子女费和各类财政补贴须开立我行银行卡,向客户推荐我行三代社保卡,介绍了我行三代社保卡的多项功能及各类社保卡优惠满减活动。得到了客户的热烈欢迎。今日通过打电话、微沙龙、厅堂宣传的方式成功营销开立社保卡6张。
英雄山支行举行了以“社保卡满减优惠”为主题的线上微沙龙活动,通过有奖问答的形式充分调动客户的积极性,客户积极抢答,热情参与,活动主要向客户介绍了微信绑定济南农商银行卡支付,可享受一系列满减优惠的活动,得到了客户的热烈欢迎,增强了客户粘性,下一步,我们将线上线下同步进行,积极宣传我行的各项优惠活动,吸引客户办理各类业务,助力各项指标完成。
为普及金融知识,在社区中建立农商银行的品牌形象,紫云城支行常态化开展一公里外拓营销活动。此次紫云城支行员工深入周边商铺开展“阳光办贷码”主题宣传活动,支行员工从办贷人群、办贷流程,办贷利率等方面进行讲解,宣传我行阳光办贷码快捷便利的属性,扫码即可测额度,线上就能办理,解决客户急需资金难题,为客户带来实实在在的便利。此次宣传活动发放宣传折页20余份,营销银行卡2张,新增定期存款10万元,有意向贷款户1户。
接近年关,厅堂客户较多,党家庄支行合理分工,厅堂、线上、外拓营销兼顾,员工利用中午时间到周边商户进行走访,向周边客户介绍我行存款利率,与其他银行利息收入进行比较,邀约客户参加我行的厅堂活动,介绍三代社保卡办理需要提供的资料,社保卡更换的必要性。本次一公里营销,邀约下周到我行参加厅堂主题活动4户,意向存款32万元,下周计划过来更换三代社保卡2户。
兴隆支行利用业务空窗期,内勤员工走出厅堂,向周边商铺宣传我行定期存款利率。共发放四份存款利率表,成功营销一户商户,该客户表示会考虑到我行办理定期存款;另外还收获了一位社保卡意向商户,已当场为该客户进行了讲解,客户表示不日将来办理存款。
在元旦来临之际,润丰管辖行舜耕路支行受邀参加舜东社区“2023年年度总结大会暨迎元旦文艺汇演”活动。活动期间由舜东社区党支部杜茜书记肯定了我行对社区各项工作的配合与付出,并为我行颁发“先进共建单位”称号,表示今后双方继续加强合作,共建美好邻里家园。
舜耕路支行坚持发扬义工银行精神,时刻关注群众的困难和需求,以便及时提供帮助,充分发挥了基层党组织服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用服务社区、服务群众。为预防电信网络诈骗,多次开展主题活动,包括金融知识普及宣讲,三代惠民社保卡宣传,手机银行优惠活动,通过多样共建活动,进一步拉近了支行与社区、与群众的关系,强化了党组织为民服务意识,能让她们真切地感受到社区大家庭的温暖。
紫云城支行始终坚持“服务无小事”的理念,全体员工扎实开展文明规范服务,全面提升优质服务水平。近期前来开通补助的老年人居多,面对年纪较大的客户,更需要网点的每一位员工怀着更多的耐心和更多的理解做好服务工作。近日,客户李女士来到网点,希望可以代理家人办理社保卡密码重置业务。由于李女士母亲腿脚不便,但又急需使用社保卡办理医院费用缴纳,支行决定立即采取上门服务模式,前往客户家中上门办理业务。特殊情况特殊处理,急客户之所急,解客户之所难,紫云城支行坚持在实际工作中为客户办实事解难题。
近日,兴隆支行迎来了一位一脸愁容的客户,大堂经理立即主动上前询问是否需要帮助,客户拿出一个包装袋,说想把家里的零钱存一下。大堂经理接过包装袋,打开后不禁大吃一惊,一摞摞十块的、五块的、一块的、五角的人民币用皮筋扎在一起,散发着些许霉味和汗味,里面还有一个塑料袋装着硬币。客户表示这些钱是自己以前做小生意的时候留下的,后来转行后就把这包零钱搞忘了,最近才发现,这些零钱都发霉了,不知道还能不能兑换。柜员接过包装袋仔细观察,情况不容乐观,每一张纸币都不平整,甚至还有霉变、破损的纸币,这样的纸币要一张张整理铺平,不能过点钞机的还需人工核对清点,工作量非常大。运营主管了解情况后,本着“客户至上”的服务理念,没等客户再开口,义不容辞地答应了客户的兑换需求。
经过半个多小时的清点,工作人员的双手已经变得黝黑,但没有一个人抱怨,终于将能够兑换的残破币及零钱清点完毕,共计三千余元。客户连连夸赞道:“虽然现在用现金的机会越来越少了,但是还是存在需求的,谢谢你们的帮助!”。
今日正值我行营业高峰期,办理业务的客户较多,有位大爷拿着一袋零钱,小心翼翼询问大堂经理能否可以兑换,看着大爷焦灼的眼神,我行领导随即安排工作人员,因为客户的零钱又比较杂乱,考虑到清点零钱肯定会占用柜台较长时间,为了不影响服务质量,提高零钱清点效率,领导安排低柜区为客户清点,经过一个多小时的清点,终于将510元的零钱整理完成,为客户办理完毕后,我刚领导便询问客户哪来的这么多零钱,还是否还有,客户表示说自己开小超市的,都是之前攒的零钱,领导便安排我行客户经理对接,讲解我行聚合支付,到账快,费用低,客户特别感谢,解决了自己大难题。
营销是一项持久的工作,只要付出就有收获,润丰管辖行将继续把营销工作做在实处,将外拓营销与厅堂营销相结合,共同助力农商银行业务发展,不断提升金融服务水平。