踔厉奋发新征程,笃行不怠向未来。年底收官之战,建行西海岸新区分行众望所归,经历下半年的辛苦付出,终于取得了令人满意的成绩。私行客户新增10户,A组排名第一;金钞销售量完成率网点组内排名第二,陶琦27套,祁先航25套,刘晓源10套,薛湘鲁5套,客户经理努力的结果有目共睹。全量资金2023年底剪刀差10985万元,对公商户组内排名第一,个人商户组内排名第三,分期通组内排名第一,这些成绩无不见证着全体同事们的辛勤付出。
国庆假期前,张行长和刘晓源召开第四季度工作动员会,共同分析指标突破点。
丁行长和江行长参加营业部晨会,丁行长在晨会上表示,员工们一定要加强学习,提高开口营销率,只有张口把我们的产品宣传出去,才能提高营销的成功率,进而创造效益。同时丁行长强调我们要做好客户服务工作,与客户不仅是业务上的联系,更要有感情的交流,要做有温度的服务,与客户之间产生良性的循环。加强客户的挖掘,积累足够的客户,业务发展才能水到渠成。↓
可服务客户却不是一朝一夕的事情,产品销售也绝不是一锤子买卖,客户经理祁先航对于自己手里的客户就是这样做的,在结识了一位高价值潜力客户后,持续追踪了1年多,与客户分享金融知识,交流观点,沟通感情,最后客户终于存入了200万元定期存款。但是客户关系却在石家庄,祁先航找了市分行私人银行部协助,辗转多方积极沟通,终于把客户关系转了过来,提升了一个私行客户。
三千七百多张卡激活任务,七天的连续作战,早晨五点出发,晚上九点仍在滨海学院为学生办理激活的王雨涵、邱菲菲等同事↓




收官之战的圆满丰收,离不开各位同事的团建协作,默契配合,薛林青在大堂服务的过程中,独具慧眼,识别高价值客户,累计换卡揽存超过600万元,不仅留住了资金,提高了客户粘性,也为2024年全量资金的自然增长奠定了基础。袁帅在开立对公户的过程中,不忘对公对私两手抓,完成法人换卡30余户,也配套转介了养老金、信用卡等小指标,发扬了我们营业室一二楼协作的优势。↓








一位老年客户行动不便,薛林青全程一对一服务,体恤老年人使用智能手机不便,帮助客户完成了微信绑卡,微信公众号动账提醒等基础功能的设置,并搀扶老人走下楼梯扶上三轮车。↓
今年冬天,来的格外早,又格外冷,可是人心是温暖的,王雨涵看到停车场外的值班保安在寒风中站岗,主动去接了一杯热水,送到了保安大叔的手中,小小友爱之举,是温暖的传递,更是向劳动者致敬。↓
冬天大堂取暖设备较多,于淼检查电线是否有破损,是否有发热现象,对裸露电线进行聚拢、隐蔽,杜绝安全隐患,确保平安过冬。↓
由于Ⅱ类户借记卡日限额由5万元调整为1万元,存量的石油大学代发工资无法正常入账。营业部同事、个金部、公司部、江行长一同加班打电话,通知客户前来升级。
为客户一对一电话通知的朱艳、石峻源、于淼、姚卓君、韩美君等同事↓








断卡行动开展以来,大量被管控、限额的客户电话涌进了柜台内,营运主管每天不仅要处理日常事务,还要接听电话,解释政策提供处理方法,并安抚因限额而不满投诉的客户。大堂经理、柜员每天也要面对大量的新开户压力、可疑交易的压力,尽管如此,大家也没有被这些工作困住手脚。每天下午,回想一天的工作,总可以找出若干条亮点、出彩点来分享到工作群里,一张张换卡揽存,一户户养老金,这些满天星点和优秀案例,无时不在激励着我们向前走…
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,无论大小的成功,从来都不是一蹴而就的,从来都是一件又一件的小事,一个又一个的鲜活事例组成的。如果没有酣畅淋漓的奔跑,又怎能收获终点的喜悦,没有不为人知的咬牙坚持,又哪来的人前辉煌硕果。相信2024年大家一定可以在新的起点上更上一层楼。