为推动武汉市城市文明建设再上新台阶，武水集团武昌维修工程处积极为用户提供优质、安全的供水服务，用自己的实际行动聚文明力量、树文明新风。2023年12月27日下午，武汉市自来水有限公司武昌供水部维修工程处收到武昌区尚隆地球村物业服务中心送来的一面锦旗，感谢武昌维修工程处为该小区排除设施故障、解决用水问题，特别是对技术团队运用专业技能帮助小区泵房降低用电成本、达到节能减排的效果表示由衷感谢。
12月19日，该处接到用户反映武昌区尚隆地球村部分用户无水、小区水压低的问题，解决无水专班立即赶到现场进行检查。该小区为抄收到户小区，泵房为物业自管。工作人员仔细地对小区管道进行排查后，找到一处Pe110塑料管道撕裂，立即组织开挖维修，修复后，泵房出水压力恢复至设定值0.46Mpa。
解决了小区的无水问题后，维修团队对小区用水设施进行检查，发现小区消防栓压力只有0.32Mpa，部分高层用户家中存在水压低，热水器无法启动的情况。
解决无水人员将此事上报武昌维修工程处主任室，主任室指派技术小组前去检查。小组负责人黄帅同志在该小区组织排查试验，通过详查图纸，严谨高效地分析研判，最终找到症结是一处闸门未完全开启，导致泵房出水量不足。将该闸门全开后整个小区供水恢复正常。技术团队还指导物业人员将水泵出水压力调整为0.35Mpa-0.4Mpa，这样既可以满足高层用水压力需求，同时也减少过高压力导致的爆管现象。
经过多日观察，小区用水水压水量正常，且经过合理调压，每月可节省电费5000余元，大家惊呼此举为小区居民和物业节约了一笔不小的“集体基金”，特向武昌维修工程处送来“情系百姓 为民解忧”的锦旗表示感谢！未来，武昌维修工程处将继续贯彻落实文明创建举措，多措并举书写文明创建的新时代答卷。