为服务和保障民生，贯彻落实《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》，交通银行洛阳老城支行积极开展零钱包兑换服务。
老城支行位于著名十字街夜市东侧，洛邑古城西北部，周边商贩较多，每逢节假日，换零钱需求激增。为满足经营商户各样式零钱兑换需求，老城支行专门设立零钱兑换专柜，储备票面丰富的零钱包。“零钱包”有100元、200元、300元、400元和500元多种规格，满足不同客户需求。
家住老城支行周边的张姐，因不会使用在线支付，平时经常需要使用零钱去消费。有时候遇到零钱找不开的情况，十分影响生活。老城支行在认真倾听张姐的诉求后，专门为张姐准备了零钱包。“以前买东西没有零钱太不方便，现在有了零钱包，可解决了我的大麻烦”。张姐表示要为老城支行的贴心服务点赞。
为了满足周边商户的零钱需求，老城支行积极深入市场，普及“拒收现金”的危害性，鼓励、支持、引导各家商户收取现金，促进支付方式和谐发展。老城支行积极向周边药店、便利店兑换零钱包，满足市场需求。通过张贴“支持现金支付”标语，讲解分发宣传折页，认真将支持现金支付走深走实。
下一步，交通银行洛阳老城支行将把整治拒收人民币现金行为作为常态化宣传工作，主动为周边商户提供小额暖心的“零钱包”兑换服务，将厅堂作为主要宣传阵地，将外出拓展作为重要抓手，引导广大居民关注了解人民币知识，促进人民币有序流通，营造良好的支付环境。