杨健:扎根小微，倾力普惠

杨健，现任中国银行淄博高新黄金国际支行营销副行长。入行10年来，先后从事高柜、低柜、大堂经理、理财经理、营销副行长等工作，工作中他兢兢业业、任劳任怨。自省行“群星闪耀”竞赛活动开展以来，他以优质的服务和过硬的专业知识获得了广大客户的认可，在普惠金融业务发展上取得了优异的成绩，荣获省行“王者”段位称号。2023年，网点普惠户数较年初新增57户，普惠余额较年初新增3300万元，其中秋冬会战期间普惠户数新增20户，普惠余额新增1320万元，全辖遥遥领先。

回首2023年，市场环境复杂，这对每一位银行人来说都是严峻的考验。如何破局，找到网点发展的突破口，是黄金国际支行当时最迫切需要解决的问题。经过与网点负责人的协商，结合网点的实际情况，最终确定了以普惠发展作为突破口，提升全员士气，进而带动其他指标综合发展的战略方针。自此，杨健挑起重担，兼职客户经理，做起了普惠业务的“排头兵”。对于没有任何信贷经验的他来说，这将会是一场前所未有的挑战。

“革命者就是要在困难面前逞英雄”，这是杨健经常提到的一句话。他的不畏困难和自信总能感染到身边的每一个人。不断的学习、研究、实操，他从一个普惠“小白”变成了普惠“小专家”。通过他的以点带面，网点形成了人人懂普惠、人人讲普惠的良好氛围。自省行“旋风行动”开展以来，杨健迅速响应，率先设立了R系统柜员。自此，对接客户测额、现场收集资料、迅速业务输机、客户放款的全流程，完全由网点完成，大大提高了贷款效率，提高了竞争力。他经常拍着胸脯跟客户说，从他这里贷款，速度绝对比其他地方快，完美彰显了“中行速度”。

仅仅针对网点的存量客户营销是远远不够的，杨健提前意识到了这一点，要想突破瓶颈，就要搭建渠道，实现批量获客。经过多次营销，他与某商会确立合作关系，通过微信群、宣传折页、集中宣传等方式向其会员宣传中行的普惠产品。对于每一位客户，他始终坚持“服务至上”、“以客户为中心”，全力做好客户服务，提升放款速度，让客户获得良好的体验感，在客户群体形成口碑发酵，最终实现以客荐客，快速上量。同时，他也关注到代账公司有着庞大的客户群体，是渠道搭建不可或缺的一环。于是，他一家一家的上门宣讲产品，最终与很多代账公司确立了合作关系，建立了专属渠道二维码，实现了源头获客。通过普惠业务的发展，加深了网点与代账公司的合作，也大大促进了网点双户双基业务的发展。

“做普惠，把控风险是第一要务”，这是他的工作原则。他深知自己身上的责任，如果自己不把好关，那就是对银行的不负责，国有资产就有流失的风险。他坚持“审慎稳健”的信贷文化理念，严格执行“四个真实”、“四个核对一致”展业要求，做看得透、说得清、管得住的业务，守住资产质量生命线。做信贷业务，难免会遇到这样那样的诱惑，但是他始终保持定力，以共产党员的身份时刻严格要求自己，坚决不碰红线，以合规创造价值。

这一年虽然取得了一定的成绩，但他始终明白，自己还有很多需要提升的地方，而且对于把高新黄金国际支行打造成各项业务综合发展网点的目标还有不少差距。新的一年，他将设定更高的目标，不断提升自己的业务能力和工作效率，提供更优质的金融服务，披荆斩棘，勇往直前，实现自己与网点的共同提升。