金融护航老有所依，你好，老兵！
为进一步提供优质便民高效的金融服务,中国工商银行大连华南广场支行在上级支行领导下，聚焦重点群体，不断推动服务优化，推出暖心金融服务，以金融之力帮助特殊群体解难题、办实事，让金融服务“心贴心”。为切实传递工行金融温度，张行长走进退伍老兵的家中，在提供金融服务的同时，也静静聆听了这位革命老兵从前的故事，他们是一个时代的记忆，是一段历史的见证，让我们向保家卫国的英雄们致敬！
"纯真而不欠闻达，善良而不失坚强，把生命高举在尘俗之上，又融化于社会之中，这应当是我们这一代人的共同追求。"
向前一步，服务为老解忧愁
服务百姓无小事，华南广场支行始终牢记服务初心，勇担社会责任，坚持“以客户为中心”，针对行动不便，无法出门的老年客户，建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门,让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务。
华南广场支行同时积极开展金融知识普及宣传活动，介绍电信诈骗和非法集资的危害、存款保险以及个人信息保护重要性等金融知识，重点向老年群体宣传买卖账户、出借身份证等行为的危害及后果，提高老年群众的防骗意识和能力，凭着这样的暖心行动，赢得了群众的高度赞同和广泛赞誉。
聚焦老年人高频金融需求，坚持传统服务与智能创新并行，让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用“爱心”“用心”“耐心”服务老年客群:增设、完善适老化便民服务设施。针对近年来“养老诈骗”手段层出不穷的现象，适时开展金融防诈骗教育，多措并举筑牢“资金安全防护墙”，营造安全、安心的金融环境，让老年朋友可以“幸福享晚年”。
