【坊间夜话】坊民情听民意解民忧

    社区走访入户是社区工作的重中之重，他不仅能帮是工作人员了解居民的需求，提供必要的帮助，而且也是社区与居民建立联系、增进理解和提高满意度的重要手段。

    在日常走访和平里小区时有居民反应，单元门口下水井边总是有水出现，天冷容易结冰，影响出行，有安全隐患。收到反应情况后，社区工作人员来到此单元，楼上楼下逐户敲门了解情况，了解到是一户居民家放水外溢到下水井旁，经过耐心的沟通，居民表示不会在放水，会将下水井旁结冰地方清理，不影响大家出行。在走访过程中社区工作人员通过与居民面对面沟通才能了解情况，解决问题。