冬青社区老楼区自来水管道老化，导致部分4楼以上居民家停水，给居民日常生活造成诸多不便。为解决群众的燃眉之急，冬青社区党委书记立即与水务部门进行联系，详细了解水管断裂原因以及修复进展，并及时告知居民，做好居民情绪安抚工作，确保尽快修复自来水管，并积极对接水源，赶往小区为居民“点对点”送水，解决居民的燃眉之急。
当应急保障车到达小区门口后，网格员第一时间在居民微信群里发送通知，利用小喇叭、口头告知等方式提醒居民提前备好接水用具，并在现场组织、引导居民有序下楼接水。同时，网格员们还承担起了高龄老人、残疾人等特殊人群的送水任务，将水及时送到这些居民家中。
冬青社区用实际行动践行了“为民办实事”的初心，同时强化了“全心全意为人民服务”的宗旨意识，用实际行动真正做到想群众之所想，急群众之所盼，把为群众办实事做实做细。下一步冬青社区将进一步聚焦群众需求，不断拓展为民办实事的方式和内容，以实际行动为居民排忧解难。