为提升医院护理服务质量和水平，让护理服务更暖心、贴心，提高百姓就医获得感、幸福感、安全感，高州市中医院妇科开展了“暖心护理服务”主题活动，以患者健康为中心，以医患满意为目的，把“暖心护理服务”活动深入化、精细化，使护患间沟通“零距离”。
加强暖心服务，从每一件小事做起，从每一个细节着手，关爱每一名患者。视病人如亲人，用爱心、诚心、细心换您的舒心、放心、安心；为患者提供优质的服务，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，构建和谐的医患关系。进一步深化以患者为中心的服务理念。
何女士，44岁，脑瘫，5岁智力。因出月经量多伴失血性贫血，入住我科。入院时患者面色苍白、头晕乏力，血蛋白26g/L，诊断为：巨大子宫肌瘤 、极重度贫血。患者入院后极不配合治疗，经过妇科医务人员精心治疗和耐心周到的护理，让患者感受到安全感和家的温暖，让患者能主动配合治疗。入院予纠正贫血后，完善相关术前准备，行了经腹全子宫切除术，术后患者极不配合治疗，经医护人员全程耐心指导，用温暖的笑容及热情的态度，使患者配合治疗，避免术后各种并发症 ，让患者平安康复出院。
住院期间，何女士家属为我们优质服务点了个赞，出院当天，何女士家属为感谢妇科全体医护人员辛勤付出，感谢医护人员从入院后到出院前的陪伴及亲人般的关怀，送上了精美蛋糕。这不仅表达了对妇科医护工作的肯定，更加体验到何女士一家对我科医护人员贴心服务、精湛技术的感激之情。
将心比心，真诚相待。我们用真诚的服务赢得了患者的信任，赢得了患者的满意，医患关系更加和谐，我们将在微笑与爱的路上继续前行。