为增强我行客户黏性,提升客户温情服务体验,宣传我行贴心服务,嘉定城区支行开展“健康相伴 一路同行”相关活动。
嘉定城区支行整合多方资源,邀约了中医专家团队携带健康诊疗仪器,无偿为客户提供检查服务,并现场出具检查结果,帮助客户了解自身健康状况。
本次邀请的是中老年长者客户,我们特地从生活百科、慢病养生、牙齿健康、到肿瘤预防等方面讲解了相关健康内容,让更多的长者客户对生活中常见的健康问题有一个基本认识。
活动现场,工作人员给客户做了血压测量、肩颈按摩、针灸理疗等项目,客户表示自己常年肩颈问题得到了改善,得到了一致好评,在欢乐融洽的气氛中拉进客户距离,提升客户体验。
工作人员还利用客户等待时间开展了反诈宣传。向客户发放宣传折页并进行案例分享,介绍目前常见的诈骗方式,切实提高广大消费者的反诈意识,保护好居民的“钱袋子”。
本次活动是我行开业来首次举办健康类客户回馈活动,我行全体人员高度重视、积极配合、全程陪同,耐心解答客户疑问并积极沟通交流,向客户分享我行各类产品,了解客户相关需求,力求带给客户最优质的服务体验,让客户体验到了“金融➕健康”双重关爱服务。
健康义诊活动持续了五天,服务客户300余人。通过活动,为客户提供健康服务的同时,普及了金融知识,进行了防范电信诈骗的金融宣传,获得了在场客户的一致好评。
截止12月30日,本月我支行储蓄存款新增252笔,金额3080万元;理财新增7笔,73万元。
嘉定城区的厅堂活动不仅呈现了我们为客户提供的高质量服务,更体现了民泰银行的社会责任感。后续,民泰银行嘉定城区支行将持续开展类似便民利民的公益活动,为客户提供优质金融服务,打造有温度的银行。