今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，济南市不动产登记中心槐荫分中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实“项目突破年”工作部署，持续深化不动产登记改革，持续深耕营商环境、业务登记、企业服务、政策宣传等工作，切实提高企业、群众满意度。
一、兼顾各项登记业务，保障大厅顺利运营
今年，槐荫不动产登记分中心完成38764笔业务，较去年同比增长27.11%，达到近三年来的最高峰值。
受理新建商品房业务约2.15万笔，二手房业务为约0.54万笔，分别较去年增长37.34%和47.93%。
缮证完成不动产权证书3.83万本，不动产登记证明2.26万张，完成不动产权证书（证明）免费邮寄约1.07万件，为群众、企业节省办事费用约17.05万元。
二、创新便民服务举措，提升登记服务效能
（一）常态开展新建商品房“交房即办证”外延服务。为中海·汇德里、绿城·诚园、杨柳春风、保利中科创新广场、金科世界城、保利熙悦花园、西棠观樾苑等10个开发项目提供了上门驻点、交房颁证服务，累计完成约0.2万笔业务。
（二）启动全市首站“海豚1+1”行动打造亲清服务。为保利熙悦花园、西棠甲第、杨柳春风雨荷郡3个项目提供上门服务，惠及购房业主177户。
（三）创新探索不动产“云柜台”视频帮办新模式。结合中建大学里交房仪式，推广“云柜台”帮办服务模式，仅用了4天时间就帮助360余户购房业主实现视频连线登记办证。
（四）全力配合历史遗留项目及安置区登记办证工作。充分利用周末时间，加班加点协助历史遗留项目开展登记办证工作。今年以来，积极配合北大槐树安置项目、恒生望山艾特公寓项目以及西客站安置片区等项目登记办证工作顺利开展。
三、精准服务企业需求，助力经济高速发展
（一）全面升级企业之家系列服务。利用槐荫区宜商服务系统，向辖区企业推送惠企政策短信11548次。服务企业142家，累计服务次数约3460余次，并进行政策宣讲92次。
（二） 助力实体经济企业“拿地即开工”。联合区行政审批服务局、区税务局，加班加点为济南龙辰房地产开发有限公司“龙湖·御湖境”项目办理业务，实现了一日之内土地登记不动产权证书、建筑工程施工许可证、不动产登记证明“三证齐发”“拿地即开工”，为企业节省近150万元的资金利息。
（三）部门联合推动实现“验收即办证”。联合区行政审批服务局、区税务局，为山东远祥置业有限公司名下铅笔厂B地块项目办理完成了房屋建筑工程竣工验收备案、国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记、新建商品房转移登记三项业务，“三证齐发”有效助力了企业项目实现“验收（交房）即办证”。
（四）全力协助企业化解历史遗留问题。帮助济南二机床集团有限公司协调化解了59户因历史遗留无法办证问题。
（五）助力全国百强零售企业登记办证。联合市不动产登记中心和区税务局为全国百强零售企业山东潍坊百货集团股份有限公司开启“全窗口延时服务”，为企业办理了302笔业务。
四、全面把握服务细节，有效提升办事体验
（一）提供只跑一次“延时服务”。共计延时服务1295次，延时时长9.53万余分钟。
（二）打造全方位、立体式宣传。通过市级政府部门网站、济南日报·济南发布、山东商报、大众网、凤凰网、齐鲁网、闪电新闻、海报新闻等10余家媒体，共计发布宣传信息71篇。
联合市不动产登记中心进行了“主播帮办”直播活动。
（三）12345市民热线接听情况。成功接听并解决12345市民热线工单1140件，综合满意率为100%。
（四）上门、外查服务情况。提供老弱病残等特殊群体提供上门服务13次、外查服务27次。
（五）荣获表扬情况。细心周到、便捷高效的服务荣获54次12345市民热线表扬、5封感谢信及6面锦旗。
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