12月29日上午，保障家庭王小露冒雨给市住房保障中心送锦旗，上面绣着“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的赞誉，充分表达了对市住房保障中心尽职尽责、真诚热情服务的高度赞扬和诚挚感谢。
王小露夫妇因之前在郑州航空港打工时，申请过公租房，在公租房系统存在历史数据，导致在漯河市公租房系统无法确认其申请资格，因此无法纳入保障范围。经市住房保障中心与郑州航空港和“公租房”APP系统省级管理单位多方协调，帮助其注销历史申请数据，重新确定了新的申请资格。最终，王小露一家在福星鑫苑小区选到了称心如意的公租房。
市住建局党组成员、市住房保障中心书记赵明会表示：非常感谢保障家庭对我们工作的肯定，帮助住房困难的保障家庭解决住房问题是我们职责所在，接下来市住房保障中心将继续紧密围绕我市住房困难群众的热点、难点问题，以“便民利民、服务于民”为工作的出发点和落脚点，做到为民想、办民事、解民愁，切实提升群众的幸福感、满意度。