时光荏苒，岁月如梭，转眼间到了12月。在这个特别的时刻，现敬呈12月份物业月报，让您能够更加全面的了解物业服务工作及开展情况，欢迎您进行监督、指正，并提出您宝贵的意见。
各部门日常工作如下：
一、客服篇
客服部本月工作有：
1.接待业户报事报修共计118条，已完成113条，完成率95.7%；
2.协助空调售后处理5户空调故障维修；
3.办理交房手续2户；
4.入户巡查52户、装修巡查10户；
5.对业主提出的问题整改及时与相关部门反馈和沟通。
二、秩序篇
秩序部本月工作有：
1.协助幕墙单位维修窗户漏水；
2.车辆管控每日管控（电瓶车管控保持道路畅通，收费岗出入口早晚高峰车辆引导保持上下班道路畅通不堵车）；
3.装修巡查共计10户（巡查装修户是否存在安全隐患，施工是否规范）；
4.消防点检（点检楼栋，地库，及外围消防设施查看消防设施是否存在损坏和灭火器是否存在过期报废等安全隐患）；
5.日常培训（岗位职责，文明用语，礼貌礼节，队列训练）8次。
三、环境篇
环境部本月工作有：
1.落叶季外围汽车进出口坡道排水管落叶清理；
2.非机动车库渗漏水清理，机动车库车位洗地机清洗；
3.办公楼层男女卫生间马桶小便池消毒清洁擦拭；
4.电梯镜面轿厢壁刮擦清洁；
5.每天清运楼层垃四十至四十六桶。
四、工程篇
工程部本月主要工作：
1.日常报事报修处理110条；
2.清理修补渗水墙面15平方；
3.维修公区小便池、灯具等8处；
4.完成日常户内维修16户；
5.维修公区路面毛石。
温馨提示
亲爱的业主/住户：
您好！
2024新的一年，已经来临。名流物业常熟世茂广场全体员工祝您身体健康、生意兴隆！同时友情提示您注意以下事项:
1.天气寒冷，请注意防寒保暖。出行时注意路面是否结冰，谨防摔倒造成伤害。
2.注意防火、防盗，外出时关好家中门窗及水、电、气开关等，以免造成室内水管冻结，物品损坏。
3.室外停车请注意关好车窗，注意前档及后视镜结冰起雾等。
为了营造一个更加优美、舒适、安全、文明的现代办公居住环境，不断提升我们的物业服务水平，名流物业服务中心的本月物业服务信息月报内容从客服服务、工程服务、秩序服务、环境服务等四个维度进行重点汇报，以便您了解、监督我们的物业服务工作内容，敬请您对我们的服务提出宝贵意见及建议，我们也会一如既往的为广大业主服务，进一步做好本职工作。新年新面貌，服务新高度！谢谢！