近日，民生办事处辖区民生头道街因哈量144栋出户井及附近排水管线损坏，导致大量污水外溢，道路结冰，给居民和业户造成不便，产生大量投诉，民生路街道办事处本着为民解难题的原则，主动作为，积极沟通，协调各方力量，切实解决污水外溢和路面结冰问题，为居民和业户的解决了实际困难。
出现污水外溢情况后，街道办事处城管办立即协调排水管线使用单位建舟物业第一时间到达现场进行实地踏查，了解现场情况，并对道路冰包进行初步处理，首先保证居民出行。同时要求物业公司对民生头道街7号的主管线水井进行临时抽排。解决单元外排井的排水压力，防止继续外溢。
为进一步解决污水外溢问题，民生街道办事处主要领导和分管领导召集市场管理所、哈量二社区、物业公司相关负责人，召开专题会议，研究部署下一步工作。一是物业、社区及市场相互配合，对污水外溢情况进行实时监控，通过调整临排时间和增加临排频次，避免出现污水外溢现象；二是社区、市场共同做好居民、业户安抚工作，说明实际情况，公布解决措施，取得居民理解；三是办事处积极协调各方力量，彻底清理拉运道路污冰。
截止12月28日，通过调整临排时间和加大抽排频次，解决了污水外溢问题。街道办事处出动人员和机械车辆，对民生头道街的结冰道路进行清理，此次清理共出动工人10余人，钩机一台，拉运10余车，目前，民生头道街冰带已清理完毕，哈量144栋居民用排水已经可以正常使用，保障了进入市场的居民安全出行，
此次清冰排污工作，得到了市场摊区经营业户的赞誉，在12月29日上午向民生办送上锦旗表示感谢；也为辖区居民群众正常生产生活提供保障，在双节到来之前，为群众营造健康、安全的购买环境。接下来，我街将持续保持为民办实事的原则，实现辖区生活环境的提档升级。