工商银行新街口支行积极响应分行号召，积极推进社银一体化网点服务工作，与北京市西城区社保中心携手合作，为周边社区居民提供更加便捷、高效、一站式的服务，打造社保银行一体化服务网点。新街口支行下辖支行营业室、西直门内支行在网点内设置专门的社保服务区域，配备相应的软硬件设备，如社保自助查询机、社保缴费终端等，确保客户可以快速完成社保相关操作。简化业务流程，提高办理效率。将社保查询、打印、认证等业务整合，实现一键办理，减少客户等待时间。加强线上线下的融合，实现线上线下服务的无缝衔接。客户可在网点直接办理，或通过手机银行等渠道线上完成社保相关操作。
新街口支行各网点通过多渠道向400余名客户提供社保咨询、认证、查询、打印等服务，通过开展各类活动、提供个性化服务等手段，加强对客户的关怀，提高客户满意度和忠诚度，体现工商银行大行担当。