今年济南的冬天，似乎格外冷
冷到泉水汇聚的大明湖，都结了冰
但天虽寒，人心暖
白雪皑皑覆盖下的
依旧是热气腾腾的烟火人间
匆忙琐碎的日子里
一些来自普通生活中的美好瞬间
却能让人心生温暖
治愈世间的严寒
暖心瞬间一：病床前的慈母泪
12月26日，躺在病床上的小吕忧心忡忡，明天就是济南市公租房选房的日子，
虽然获得了选房资格，但因脑溢血卧病在床的他只能委托亲戚到现场。
选房究竟是啥程序、该怎么选？房子长啥样？能不能选中理想的小区？
这些关乎将来一家人生活的问题，让他内心忐忑，辗转反侧。带着这些疑虑思索半晌后，小吕决定还是找相关部门打听一下。
由于自己行动不便，他托表姐打通了历下区房屋管理服务中心住房保障部的电话。
接到表姐的咨询电话，又了解到小吕现在的身体和家庭情况，住房保障部的工作人员感受到他们一家人的焦虑。
电话解答怕小吕家人听不明白，影响到第二天的选房，几个人一合计，干脆上医院，当面讲解，现场答疑。
于是，他们驱车三十多里地，赶到位于蟠龙山下的山东省卫生临床医院，
见到了病床上的小吕和照顾他的妈妈
小吕妈妈有些吃惊：“这么远你们咋跑来的？”
济南市公租房选房房源表、可选公租房小区介绍、户型介绍图……
工作人员一样样的向小吕及妈妈展示、介绍，详细讲解选房的注意事项，并根据小吕的选房位次和房源情况，积极帮他们出谋划策，制定选房方案……
半个多小时后，当工作人员准备离开时，一直微笑着陪在旁边的小吕妈妈突然哭了，朝着我们深深地鞠了一躬，口中喃喃道：“你们不知道，这些年我有多么难……”
生活不易，这一刻，我们感受到平静外表下那颗疲惫而坚毅的灵魂。
但小吕妈妈，这一躬我们受不起！如果我们的到来能给你们带来些许温暖，这份工作才有了价值和意义。
只要不放弃，一切都会好转。
祝愿小吕能选到心仪的房子，
从此后，这座城市的万家灯火里，也有一盏为他而亮！
暖心瞬间二：极寒天的“爱心水”
12月25日，连续几天的极寒天气，让历山路82号院简易楼的多处水管冻裂！
房管中心民房部在排查房屋安全隐患过程中，及时进行了抢修。
工作人员发现，1单元楼上老年人居多，之前水管上冻已经影响到他们的正常用水。
抢修后楼梯湿滑，又没有扶手，下楼取水也极不方便。
既然下楼有困难，那我们就把水送上去！
他们找到单位附近水站的小伙子，
问他：“愿意和我们一起做志愿者，为行动不便的老人上门送水吗？”
小伙子：“愿意。”
工作人员：“你啥时候有时间？”
小伙子：“都行。”
于是，一行4人肩扛手提，挨家为有需要的居民送水，把家里能盛水的家什都灌得满满的。
谢谢你水站的小伙子，能够抛下自己的生计参与我们的志愿活动。
冬日的夕阳照在他脸上，笑容像桶里的水一样纯净，让人顿生温暖。
普通人的善举，几桶水，爬爬楼，胜过千言万语。
人类的悲喜或许并不相通，但世间的善良一定是相通的！
暖心瞬间三：退休后的“心心念”
12月25日，房管中心退休职工张继亮来到历下不动产登记大厅，在办税窗口向工作人员询问仁智街回迁户办理房产证交税需要提供哪些材料，并详细在本子上记录下来。“终于见到曙光了，等我回去给居民们打印一份‘明白纸’，再用微信发给他们”，张继亮欣慰地说道。
历下区仁智街危房改造项目中，几户被拆迁人的回迁安置房屋因为历史遗留原因，二十年没能办理房产证。
2021年张继亮接手这一遗留问题后，一直在遗留办、房屋征收、不动产登记大厅、税务局等多部门之间奔走，开了不少协调会、也递交过不少申请材料，可惜直到他今年退休，问题仍未得到解决。
退休时，张继亮对单位提了一个“要求”：“仁智街的问题我最熟悉，下一步继续推进时，一定要叫我回来。”
退休后，只要涉及推动仁智街遗留问题的事，他都会如约而至，准时到场，并主动请缨牵头与其他部门对接协调，在各方合力推动下，事情在12月份终于有了实质性进展。
“交完税就能办证了，这一路过五关斩六将真不容易，等居民拿到房产证，我在家也能呆得安心了”。
从不动产大厅回来，这位冷峻内向的北方汉子脸上露出了灿烂笑容。
念念不忘，必有回响！
像张老师这样，内心目标坚定，锲而不舍，退而不休，带着责任与感情做事，那是一种温暖，一种善举，群众看得见，摸得着，感受得到。
光阴流转，转眼又是一年。
让我们带着2023年冬天的温暖记忆
在平凡日常中继续认真工作，保持善良，不负时光……
在普通岗位上默默发光发热，相互温暖，彼此照亮……
世间纷纷扰扰 有人缝缝补补，
2024，一切美好在路上！